作为银行从业人员的我们应该要正确认识我们是服务行业的本质属性，所以我们在接触客户以及如何做好客户关系管理的时候把做好优质服务放在突出位置，并落实到日常的工作中。因此建行基层行员工要重视提升优质服务的意识，把我们的优质服务当做我们行的特色产品进行宣传和出售。客户对我行的这个特色产品高度认可时，客户也自然会愿意对我行其它有形产品买单。总而言之，银行的各项经营目标都可以通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业，优质服务像是一张高效的名片，可以提高客户对我们的辨识度，让客户在有需要时最先想到的就是我们。优质服务需要自信、亲和的微笑，但又不局限于微笑，它又更像是天使的翅膀，让我们知道只有天空才是我们的极限，一直走在银行业前端。优质服务可以使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑，做好优质服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。相反，心高气傲，愁眉苦脸的服务人员，他们会让客户感觉到极度的不舒服。因此服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。笑容和尊敬是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社接受我们的服务。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好我行优质服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是最重要的三要素。
新学期开始小班的主要教育任务是引导幼儿尽快地适应幼儿园生活。从游戏开始，让幼儿感受到集体的快乐，帮助幼儿尽快地适应幼儿园集体生活，缓解幼儿由于和家人分离而产生的生理焦虑。——引导幼儿认识自己的班级，认识班上的老师和小朋友，知道自己是哪所幼儿园的小朋友。
一、常规方面
1、在老师的指导下，玩室外大型玩具。
2、学会与同伴一起游戏，懂得运用礼貌用语进行交往。
3、知道爱护用具与材料不摔、不乱丢玩具。
二、自理方面
熟悉一日的活动环节，帮助幼儿提高自我服务能力，基本上能够自己吃饭、洗手、入厕、入睡，培养幼儿的自信心、自尊心，使幼儿感受到成功的快乐。
三、认知方面
1、引导幼儿认识自己的班级，认识班上的老师和小朋友，知道自己是哪所幼儿园的小朋友。
2、引导幼儿掌握一些基本的活动常规，搬凳子轻拿轻放，能安静地倾听故事。
3、引导幼儿认识杯子、毛巾架等物品标记，知道一人一物，不能随便使用他人的东西。
四、保育保健
1、清洁整理好各个活动场所的卫生工作，为幼儿创设一份温馨舒适的活动环境。
2、通过老师的讲解，倾听生活小故事等形式，让幼儿养成自觉接受晨检好习惯，不带小物品入园。
五、社会性发展方面
引导幼儿熟悉喜爱小班，愿意亲近老师，有什么事能主动地和老师讲，喜欢和伙伴一起活动、友好相处，并能使用礼貌用语：谢谢你、对不起、没关系、不客气等。
六、身体发展方面
1、引导幼儿认识自己的五官和身体各部位的名称，了解它们的用途，知道要保护好自己的身体，掌握一些自我保护的基本方法。
2、引导幼儿喜欢晨间活动，户外活动，灵活学会一些玩具的基本玩法，初步感受活动的乐趣。
具体措施：
1、在日常生活中，注意观察、适时引导，以儿歌、故事、游戏等形式提醒、帮助幼儿形成良好的生活卫生习惯。
2、以身作则，经常与幼儿使用文明礼貌用语，并常使用双语交流，帮助幼儿形成使用礼貌用语的习惯。
3、将安全的知识容入主题活动中使孩子在学习中，提高自己的安全意识。例如“怎样玩才安全”的主题中，通过了解手和脚的用途，懂得保护自己的身体。在其它活动中，通过图片、儿歌故事等多种形式，教育孩子不玩危险的东西，懂得自我保护。
4、对幼儿个别情况，要和家长多交流，形成共识，共同做好保育、保教工作。
5、注重对幼儿的各别指导，发现有不良习惯的幼儿加强引导、帮助。
班级工作措施：
1、我班年龄小，因此在工作中两位老师要齐心协力，相互配合，统一要求，加强对幼儿一日生活、学习常规的培养，并根据每月、每周的教育目标，有针对性、目地性的进行教育。
2、在工作中和教学中不断地反思、改进，耐心听取多方面意见，以提高保育和教学质量。
3、在教育教学中不忘保育工作，做到保教结合，充分利用餐前谈话或睡前谈话等一些生活环节，加强对幼儿进行良好生活和行为习惯的培养，以及自我保护意识、安全意识和英语应用能力的教育。
七、家长工作
1、利用家园联系表向家长定期汇报幼儿在园情况。
2、利用家长接送时间做好日常性家园联系工作，使家长放心的把孩子交给老师。从而形成家园联系的良好氛围。
3、做好缺勤幼儿的工作，对于一天不到的幼儿电话咨询，鼓励幼儿按时来园。
#359051
为建设和谐校园，确保学校无消防事故发生。开学以来，我校根据上级文件要求，结合学校实际，扎实开展了消防安全教育活动。在活动中，我们积极增强全体师生和家长的消防安全意识，认真研究了校园消防安全建设的新情况新问题。
坚持预防与排查、教育与管理、治理与建设相结合的工作方针，实事求是、务求实效，力争保障师生生命财产安全，营造安全稳定、文明健康的育人环境。致力于推动消防安全社会化进程，为打造平安校园奠好基础。努力并且实实在在地工作，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，特将本次活动小结如下：
一、领导重视，机构健全
学校领导坚持稳定压倒一切的思想，时刻绷紧安全这根弦，学校建立了消防安全教育长效机制，成立消防安全教育领导机构，下辖消防安全教育领导小组与消防安全教育工作小组。健全一把手负总责、分管领导具体落实的工作机制。同时成立消防安全督查小组、防火安全工作小组、消防安全隐患排查工作小组，健全安全保卫机构，充实了一线保卫人员。
二、高度重视，做好宣传
只有思想上重视，安全行为才有保障。这是我们多年来的安全工作经验。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。这学期一开始，学校领导就把消防安全宣传作为头等大事来抓。
学校综治领导小组坚持召开消防安全工作例会，分析问题、讨论措施、布置工作。并聘请专家就学校消防安全知识对全校师生及教职员工进行了一次全面系统的培训，让所有人掌握基本消防安全知识，增强消防安全意识。
1、学校充分利用每周一的升旗仪式(国旗下的讲话)、宣传栏、给家长一封信、班会、黑板报、广播等形式对学生进行安全教育。
2、学校组织学生观看“开学消防安全第一课”的教育宣传片，组织学生分年级观看近年“十大火灾实录”的警示教育VCD光碟，对学生进行防火安全教育等活动。
3、学校规定本学年的11月份为学校安全教育宣传月，通过安全月活动，加强学生的法制观念、提高安全忧患意识，举行“消防技能大比拼”活动等。
三、落实责任，细化管理
只有做到责任到人，加强管理，才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求实效的重要举措。具体说来：
1、学校一把手与分管领导，分管领导与各处室责任人、各班级签订消防安全综合治理目标责任书。量化责任要求，层层落实。
2、严格消防安全保卫纪律，出台奖惩措施，全面启动一票否决制，学校对消防安全保卫事故相关责任人、责任处室年度考核实行一票否决，对工作突出处室、个人给予奖励。
3、明确重点防火部位及其负责人。
我们根据办公环境、岗位变动、学校规划等具体情况及时明确了微机室、多媒体教室、总务室等几处重点部位及防火责任人。11月16日上午学校组织一次由校长带队、领导小组成员、安保人员、门卫值班人员参加的冬季安全工作大检查，切实做到认真、细致、全面、彻底、不留死角。尤其对各间办公室、教室用电线路;实验室、图书管理室、仪器保管室的消防安全等重点部位和重要场所作重点检查、
4、经常性地检查疏散通道、疏散指示标志和应急灯。
对因器具老化等原因造成的应急设备失效问题，我们都及时发现及时处理。冬季来临，进入火灾高发期，保卫科及后勤人员加强对消防设施的安全检查，对消防器材不合格、消防通道不畅通、应急疏散标志不符合规范要求、应急出口堵塞封闭等问题，要及时发现并迅速整改，禁止违规使用超负荷电热取暖器。
5、加强对仓库、微机室的管理，定期检查消防安全情况。并对有关人员实施消防安全教育与消防技能培训。
6、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用。
四、开展活动，提升技能
我们通过各种形式的活动和学习提高了广大师生的安全意识，做到安全教育不放松。通过开展丰富多彩的活动，广大师生提高了消防实践技能。
1、在“开学第一课”活动中，大队部安排了一次以消防安全为题的主题班会活动。要求在班会中对学生进行火场逃生技能培训。
11月16日至18日，班主任组织学生进行防火、灭火、逃生自救等消防安全常识教育培训，利用班队会时间组织学生生了解和掌握灭火知识的演练，学会并熟练掌握火灾报警、扑救初起火灾、逃生自救等知识。做好配合学校下周的防火演练，再利用班刊或信息栏进行防火宣传和教育。
2、举行了一次火场逃生紧急疏散演练。
11月21日课间操时间开展防火逃生自救演习和如何使用灭火器的演习。
3、在消防安全教育活动中，学校组织一些活动。
11月23日上午第三节时间组织三、四年级观看安全教育影片;11月25日上午进行“防火知安全识”为主题的手抄报评比活动(四至六年级每班选5份作品上交保卫科薛科长，需班主任组织好，并与美术教师一起指导学生完成。)
4、计划请消防武警支队来校做“119消防日”消防知识讲座，11月22日下午写字课及第三节时间开展五、六年级安全教育讲座。
五、排险整改，预防第一
学校制订了加强整改，防范为主的工作策略：
1、校园实行封闭管理，对外来人员进校联系工作实行登记检查制度。禁止社会闲杂人员进入校园，严禁易燃易爆物品进入校园。
2、对学校校舍走廊护栏、疏散通道处加注警示标志，杜绝学生攀爬、伤亡事件发生。
3、加强用电管理，严禁表外用电和超负荷用电，严禁私自接线和改装用电设备。及时检查用电、用气安全，及时整改安全隐患。
4、加大资金投入，确保消防安全设施到位。
由于学校领导的重视，各部门的通力合作，在这次活动中，我校全体师生防患于未然的消防意识进一步增强，为创造良好的校园环境提供了保证。但是学校的消防安全工作是一个长期艰巨的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。
只有防治结合，才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在上级主管部门的正确领导下，在全校教职员工的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好，为学校的健康发展与跨越做出我们应有的贡献。
一、指导思想
在校长、书记、两位级长的正确领导下，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把学生培养观具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的__中新人。
二、班级奋斗目标
我们班的口号是“百舸争流，奋楫者先”，接手这个班以来，我一直尝试营造一种和谐发展，快乐学习，良性竞争的班级氛围，在第一节班会课上，我提出我们的奋斗目标，成绩进入前八，文明班评比进入前五。
一个学期下来，成绩方面虽然还有些不尽人意之处，但还是有很多闪光点，语文更是冲入年级前三名，物理拿了年级第一。文明班方面，虽然我们一次都没有拿到先进文明班的称号，但是五次评比中我们拿了三次第四，这无疑也给我们一个充分的信心，我们一定能做得更好!
我们这个学期的目标是学习成绩进入年级前八，至少拿一次先进文明班，争取两次甚至更多。
三、主要工作
1.加强班干部队伍建设
建立一支工作能力强、实践经验足的常务班干部队伍。开学初，进行班干部民主选举，选出新一届班委，确立以班长和团支书为核心的班级领导核心。
每个月召开一次班干部工作会议，并不定期对班干部进行工作能力培训。
为了让更多的同学得到锤炼，实行值日班干部负责制。
2.加强班级管理岗位责任制
设岗位，定人员，定工作，把班级工作分成若干岗位，每个岗位专人负责，使学生的实践能力、社会责任感得到提高。
3.加强学生自我管理
建设管理小组，由学习委员带头课代表、组长为骨干，全面负责班级学习工作;开展学习竞赛活动;开展“学习结对，共同提高”的互帮互助学习活动。
4.加强师生对话
建立师生联系制度，以周记形式有话就说，实话实说;对学生进行一对一的学习和心理辅导，争取一个学期每个学生谈话两次以上;建立师生结对活动，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度。
5.加强学生心理教育，促进健康成长
对心理严重的学生，给予更多的关心和指导;对全体学生进行心理上的辅导、教育，引导学生心理的健康发展。
6.配合学校德育部门做好以下德育工作
2月：①优秀学生颁奖典礼;
②发动学生为灾区人民踊跃捐款;
③班干部换届选举。
3月：①组织学生“学习雷锋，乐于奉献”活动;
②播放“感动中国”，培养学生正确的人生观和价值观。
4月：①迎接“__省心理健康教育示范学校”的复评工作;
②全力以赴，筹备参加“2021年主题班会公开课”;
③中段考前复习考试方法、技巧及心理辅导;
④“五·一”劳动节的“艰苦奋斗教育”、“爱劳动教育”、“安全教育”。
5月：①以“责任”为主题进行强化纪律的教育，增强“尊纪、守纪”意识;
②准备家长会工作;
③开展“树立自信心，艰苦奋斗”的教育活动。
6月：①进行分班动员和指导;
②以高考为契机开展“激励与成功”主题班会。
7月：考前的学习、复习动员、守纪教育。
#78012
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家下午好!
很高兴能代表全体高三老师发言。这天的发言，我主要和高三同学做个交流，当然也期望这些话能对高一高二的同学有所帮忙。资料主要两个方面：一是“高三，你将应对什么”，二是“高三，你需要什么”。
著名作家柳青曾说过：“人生的道路虽然漫长，但要紧处常常只有几步，个性是当人年轻的时候。没有一个人的生活道路是笔直的，没有岔道的，有些岔道口你走错一步，可能影响人生的一个时期，也可能影响整个人生。”作为一名中国的高中生，高三和高考无疑是你人生紧要的几步和关键的岔道口，能不能选对路，能不能走好它，对你未来的一段时期甚至于整个人生都会有巨大的影响。那这紧要的几步和这关键的岔道口，你将应对什么呢
首先，你将应对辛劳。这一年里，你将在在早晨第一缕阳光出现之前就朗朗读书;你将在连天上的小星星都感觉到困倦而眨着眼睛的深夜认真地做着题;你将做完摞起来和你身高等同的试题;你将在已经困顿到不知不觉睡着的状况下仍然硬撑着去学习。一句“只要学不死，就往死里学”很好地说明了高三的辛苦，虽然它不太好听。
其次，你将应对寂寞。“自古英雄多寂寞”，作为征战高考的你们，也是寂寞的。这一年里你几乎没有和昔日好友玩乐的时间，也将几乎失去和家人饭后聊天的时间，更没有外出旅行的简单时光。你的所有时间都将与知识、练习、讲义、试题战斗。
第三，你还将应对失败和挫折。毕淑敏曾说：你不能要求海洋没有风暴。失败和挫折也是人生不可分割的部分。随着高考复习的推进，知识广度的拓展和深度的掘进会令你感觉力不从心，英语阅读中不断出现的陌生单词会令你疲于奔命，常考常新的数学题会令你有复习无用的感觉，一首首新的诗歌和一篇篇新的古文会让你觉得语文成绩的提高对于你是那样的艰难，而一道道无解的难题和一次次考试失利也可能会使你丧失前行的动力和信心。整个高三仿佛就是一段迎接一个又一个失败和挫折的时光。
最后，你将应对困惑。困惑可能来自于所学科目中的某一道题，但它更可能来自于你的付出你的期望和你的收获之间的差距，更可能来自于你不明白自己脚下的路通向何方，自己到底就应怎样去走。
应对这些，你需要什么来应对呢
首先，你需要自信。一次又一次的失败往往会令一个人丧失自信。但那里我想用雨果的一段话来告诉大家，如果你这样做了，你就没有所谓的失败，你就应当自信。雨果说：对于那些有自信而不介意于暂时失败的人，没有所谓失败;对于怀着百折不挠的坚定意志的人，没有所谓失败;对于别人放下，他却坚韧，别人后退，他却前进的人，没有所谓失败;对于每次跌倒却立刻站起来，每次坠地反而像皮球那样跳得更高的人，没有所谓失败!
同学们，平时考试的失利只是暂时的失利，只要你在高考中取得成功，那你就是成功者，因为平时的失败而自卑而放下，那是多么的可惜啊!高考的成功就如同十五的圆月，只要这一天是圆的，我们何必在乎它从初一到十四的残缺呢再者，高考是未知的、不可预测的，我们怎能因为一个未曾谋面、不可预测的事物而妄自菲薄、自暴自弃呢美国前总统威尔逊有言：“要有自信，然后全力以赴――假如具有这种观念，任何事情十之九八都能成功。”萧伯纳更说：“有信心的人，能够化渺小为伟大，化平庸为神奇。”所以，应对失败和挫折，请相信自己!只要你奋力拼搏，成功最终会与你为伴的。
其次，你需要目标。歌德说，生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借才能与坚毅来达成它。目标的重要由此可见一斑。很多同学会说，我有目标，而且还很明确，那就是考上大学，但我说这是远远不够的。因为你还要思考以下三个因素。
一、你的目标是不是远大。孔子有言：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣。”如果你的目标不够高，那么它就会限制你努力的程度，最终要么没有实现目标，要么虽然实现了，但与你的才华不匹配。
二、你有没有把大目标分解成一个个小目标。1984年的东京国际马拉松比赛中，爆出了一个大冷门，一向名不见经传的日本选手出人意料地夺得了世界冠军。在谈及他的成功时，他说：每次比赛前，我都要乘车把比赛路线仔细地看一遍，并把沿途所看到的一些醒目的标志，在本子上记下来，比如说第一个标志是大树，第二个标志是银行，第三个标志是高高的铁塔……一向画到比赛的终点。在比赛的过程中，我的心里就牢牢地记住这些标志，把标志当成一个个目标，边跑边记，当我跑到第一个目标时，又以百米的速度冲向下一个目标，依次类推，四十公里的路程，就这样分解成了十几个小目标而简单地跑完了。而以前，我不懂这个道理，比赛时我的眼睛总是一向盯着终点，结果越跑越累，才跑了十几公里，我就坚持不下去了，因为我被前面那段遥远的路程给吓倒了。这个故事告诉我们，就应把自己远大的目标分成一个个小的目标，实现一个目标，以此为新的起点，继续前进。这样我们就会不断地获得成就感，就会拥有取之不尽的动力。即使是最远的距离，我们心中也不再害怕;再长再远的路，我们走起来也不觉得难。
三、你有没有实现目标的计划。计划像一座桥，连结我们此刻所处的位置和你想要去的地方，连结着目标和行动。没有计划，实现目标往往可能只是一句空话。没有计划的学习杂乱无章，看似忙碌却是收效甚微;有计划的学习虽然紧张，但却井然有序;看似繁忙，但却充实而有效率。是计划让你的思路清晰，让你事半功倍。所以请为实现目标制定详尽的计划吧。
第三，你需要老师。这一点从两个角度去解读：一是你要听老师的话，按老师要求的安排的去做。我们高三年级的老师都是有着丰富经验的老师，在他们的带领下进行学习无疑会让你少走许多弯路。因此大家要认真地倾听老师说了什么并从心理上认同他，然后坚定地按照老师要求的安排的去做。部分学有余力的同学感觉吃不饱，能够给自己另开小灶，但不能另起炉灶。二是遇到困难时要向老师求助。“人非生而知之者，孰能无惑，惑而不从师，其为惑也，终不解矣”，带着众多的疑惑去应对高考，显然是不会成功的。“有志与力，而又不随以怠，至于幽暗昏惑而无物以相之，亦不能至也”，老师就是你至于“幽暗昏惑”之处辅助你的“物”。在准备这篇发言稿时我浏览了我们学校的网站，考取东南大学的20--届毕业生邱婧翌的文章《此去经年惟望君安》给我留下了深刻印象，她在文章中这样写到：“高考的压力逼出了我隐藏在天性里的阴郁凉薄，心态的不平衡造成我学习生活长期的兵荒马乱，我甚至一度认为自己得了忧郁症而要求母亲给我找心理医生。万幸的是，老师们都发现了我的不对劲而纷纷找我谈心。谢谢您，我亲爱的王老师，我还记得在您和我不计其数的谈话中，您总会讲很多道理，即使那时对一个数学老师的您来讲并不容易;谢谢您，我亲爱的张老师，我还记得每次和您谈话都会在教室门前的走廊里，每次您第一句话就是“最近情绪怎样样啊”，每次都能享受到您教给我的解压小技巧;谢谢您，我亲爱的历史小罗老师，您很少找我正儿八经地谈话，可每次我去您办公室借微波炉热菜，您都会和我闲聊几句，这真的让我在那段慌乱的日子简单了不少;谢谢您，我亲爱的英语姚老师，您那风趣的讲课风格让我们的高三别具风味;谢谢您，我亲爱的语文陆老师，每次和您探讨问题时，您认真的表情总能让我为之动容而久久不能平静。”从她感激的话语中我们能够看出，即使很优秀的学生，也会遇到困难和挫折，这时候寻求老师的帮忙或老师的帮忙是有很大作用的。
最后，需要的也是我认为最最需要的是激情。心理学研究证明，激情是一种昂扬的、用心的精神状态，激情能够提升自信，激发灵感，能够调动人的身心潜能。当一个学生充满激情的时候，他会始终处于一种亢奋状态，他会焕发出极大的热情，能够展现出生命最大的张力，能够最大限度地提高学习效率。
同学们，你们正处于富有生机和活力的青春年华，时代和你们自身所具备的实力告诉你，将来的你必须会大有作为。为了不辜负你的才华，请抛弃你的绵软无力和松散吧，让自己紧张起来，因为松弛的琴弦永远奏不出美妙的乐曲!你们的青春不应是死气沉沉、木讷呆滞的，你们的青春就应是精神抖擞英姿勃发的。早读时的你就应在大声地诵读着语文和英语，课堂上的你就应在用心响亮地回答着老师的提问，课间的你就应在和同学们激烈地争辩着，广播操时的你就应在有力而到位地做着每一个动作，球场上的你就应在挥汗如雨尽力拼搏，晚自修的你就应奋笔疾书争分夺秒。想一想，这样的你，失败怎能打倒，困难怎能阻挡，理想怎能实现不了
同学们，去挥洒你的激情吧!让激情使你的身体更加强健更加有力，让激情使你得心态更加向上更加乐观!
当然，高三这一年，我们全体高三教师将牢记使命和职责，认真研究考纲、考卷，准确把握考试范围、重点、难点以及高考的方向、规律，并及时了解高考的相关政策和信息，制订出详细而周密的的备考复习计划;我们将认真研究你们的基础、特点和变化，精心挑选复习资料，合理安排教学进度，科学设计教学方法;我们更将从常规和基础教学入手，从细节和应用入手，兢兢业业，全心教学，踏踏实实落实复习计划，向课堂要效率，要质量，要水平，要提高，让你们学得踏实、有效、自信、灵活，考出理想的成绩。期望我们的工作能为你铺就通向锦绣前程的道路，练就你在天际自由翱翔的翅膀，最终使你到达理想的彼岸!
最后我坚信：青春必胜，高考必胜，县中必胜。
我的发言到此结束。谢谢!
一、班级基本情况：
本班共有51名学生，其中有男生23人，女生28人。(这学期班中少两个学生，一个转学回四川，另一个因病不能上学。)班中差生有七八个，他们考试经常不及格。除了其中的两个(葛丙春、汪如意)因为先天原因，实在是读不进书以外，另外的学生只要对症下药，都是可以转化的。
二、工作目标
1、突出教育这个中心，提高教学质量。
2、做好辅优补差工作，使全体学生共同进步。
3、加强班干部队伍的建设，发展学生的个性特长。
三、工作要点：
1、利用清晨的时间学习
随着天气的逐渐转暖，大多数学生7点不到就到了学校。这段时间如果没人管理，就会被学生浪费，非常可惜。我家离学校很近，我早上尽量早到，管理班级，但并不能保证每天都如此。因此，每天在早自修还未开始的45分钟时间里，由语文科代表管理班级。这样就能有效的利用清晨的宝贵时间，对学习(特别是朗读)起到很好的作用。
2、平时多与学生交流
在学校里，老师就象是学生的父母，只要平时多和他们交流，就会成为他们朋友，只要学生把你当成最知心的朋友，他就会说出许多平时不容易观察到的事情，这对于了解学生是大有好处的，也会极大的提高教学效果。我打算利用晨间谈话，午间休息，活动课，班队课，学校或班级的集体活动等机会，进一步和他们交流，让彼此都建立“朋友”的关系，最终为提高学生的成绩服务。
3、尖子生辅导差生，促进共同进步
在排座位时，我让尖子生和差生坐在一起，让优生辅导差生。首先，把差生的学习成绩和学习表现记录下来，让我和学生们都心里有数。一周后，经过一次简单的考试和对平时学习情况的观察，我对有进步表现的差生和辅导他的优生都给予表扬。我觉得这种方法既可以提高学生的成绩，也让老师省了不少心。
4、定期召开班会，进一步建设班干部队伍。
每两星期举行一次班干部会议，参加的学生包括班长和8个中队委员。主要对班级中发生的事情进行总结，并根据学校的教育计划，分配给每个班干部新的工作任务。
5、利用班队课，搞一些有益的文体活动，促进学生素质的全面发展。
四、具体安排：
(略)
#82434
本学期我担任四年级的班主任，现拟订本学期班主任工作计划。
一、本班学生基本情况：
全班共有学生44人，其中男生23人，女生21人。我班总体情况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学校规章制度。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
二、班级基本目标：
本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
三、基本措施和做法
1、重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队
2、加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家教结合：经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。
5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，就是班主任工作，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。
8.重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。
四、具体安排：
第一周 1. 总结暑假工作，提出新学期要求，做好新学期打算。
2.学习《小学生日常行为规范》。
3.抓好学生常规，早日进入正常秩序。
第二周 1.组织好教师节活动。
2.进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。
第三周 1.继续抓好常规教育，进行常规训练
2.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。
第四周 继续抓好常规教育，行为习惯养成教育。
第五周 国庆节放假
第六周 1.对学生进行安全教育。
2.培养学生的参与意识和集体主义精神。
第七周 1.继续抓好纪律和学习目的教育。
2.进行班级诗歌朗诵竞赛。
第八周 1.继续抓好课堂常规教育。
2.进行尊敬父母的教育。
第九周 培养学生正确的是非观念。
第十周 1.准备期中考试。
2.继续抓好法制和安全教育。
第十一周1.向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。
2.期中考试。
第十二周1.总结期中考试，吸取经验教训。
2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。
第十三周1.向学生进行爱国主义教育。
2.对学生进行安全教育、集体主义教育。
第十四周1.进行勤俭节约教育。
2.对学生进行爱护公物教育。
第十五周 准备阅读比赛
第十六周1.培养学生的集体主义观念。
2.教育学生早睡早起，不能因天冷而贪眠。
第十七周1.再次进行学习目的的教育。
2.评选班级文明学生。
第十八周1.继续巩固上周活动内容。
第十九周1.制定复习计划，鼓励学生努力学习。
2.学习三好学生评选条件，准备评比。
第二十周1.搞好各类评比，树立榜样。
2.加强安全教育，做好放假前的准备工作。
#62321
一、班级基本情况
本班共有24名学生，其中有17位女同学，7位男同学。经过大学一年级下来，我班总体情况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学校规章制度。经过全体师生的共同努力，我班被评为__市文明班级。现在我班已经进入了大二阶段，在班级管理上应进一步加强和改进。
二、本学期基本工作要点
1、要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求参加补考的学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习。
2、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，多参加系、学校活动，如卡拉ok、网页制作等比赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出，鼓励他们在学好专业课的同时，多参加校内外活动，把班级气氛搞得更活跃。
3、发掘学生特长，培养多方面的人才，锻炼学生动手、动口能力，为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会，如演讲比赛等。
4、培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律。
5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真写好工作计划，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。
6、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和有谈恋爱倾向的，在这方面我准备多场地家长联系，双方共同来督促其认真学习，培养其积极向上的学习态度。
7、做好勤工俭学工作。在不影响学习的前提下，允许学生外出打工，目前我班有5位同学利用双休日在外勤工俭学，我将不间断地与任课教师联系，了解他们的学习成绩，关心他们的学习情况。
8、关心住宿生生活。今年我班一部分同学住在东门，还有一部分同学自己租房。情况比较复杂，这就给管理上加大了难度，所以我将更加关心他们的生活情况，经常光顾他们的宿舍。
三、班级主要活动内容
1、组织部分学生到__补考，并及时对学习上重视的教育。
2、向学生进行尊师教育，在教师节到来之际，启发学生用各种方式向教师。出版第一期黑板报。
3、组织学生参加开学典礼，进行思想教育。
4、组织学生一次秋游活动。
5、开展庆祝国庆节活动，出版相应黑板报。
6、开展一次演讲比赛。
7、组织学生参加工程系的卡拉ok比赛，争取进入院比赛。
8、组织迎新年庆祝活动。
9、组织参加学校秋季运动会。
10、抓好复习，参加期末考试。
以上是我拟订的大学下学期班主任工作计划，我会尽我最大的努力，重点抓好学生的学习工作，抓好学生的日常管理工作，争取在大学的本学期不出差错，把好每一关。使我班继续保持良好的班风和学风，再创佳绩!
#177211
一、指导思想
更新观念，以《指南》为指导，自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素质，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。
二、保教工作方面
(一)继续深入学习《纲要》，并根据〈纲要〉中精神，不断提高自身素质和业务水平，对幼儿进行全面培养。
(二)在教学中为幼儿创设轻松、愉快的学习环境，结合主题加强环境与教育的互动与结合。
(三)创设良好的语言氛围，鼓励幼儿大胆发表自己的见解，使幼儿想说、敢说，发展幼儿的发展幼儿的交往能力和语言表达能力。
(四)按时完成教学任务，及其他工作安排，尝试新的教学方法，让幼儿在愉快游戏中学习，培养幼儿学习兴趣。
(五)抓好幼儿日常生活常规工作，在各项环节中，培养幼儿良好的生活习惯及自立能力，让幼儿身心得到全面健康和谐发展。
三、保育工作方面
孩子健康，是一切目标实现的关键。本学期我会更加与两位老师做好班级幼儿卫生工作，合理组织好幼儿一日活动，加强室外体育锻炼：
(一)做好班级的各项消毒，以防病毒感染。
(二)培养好幼儿的各种生活习惯，以防幼儿病从口入。
(三)开展多样的户外活动，要求活动中要保持动静结合，让幼儿有足够的活动量。(四)做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水等。(五)加强幼儿的安全意识教育。活动时教师要先讲规则，并教幼儿一些自我保护的技能。
四、自身素质的提高
教师应当是一名教育者，而不是教师匠.他们的区别，就在于是否有所追求卓越，有目标。教师应该是一个不断探索、不断创新的人，应该是一个教育为上的有心人。有心就能成功。勤于学习，不断充实自我。
在本学期，我会有意的做到如下几方面：
(一)结合幼儿普遍存在的情况，培养幼儿的合作意识。
(二)多给幼儿讲一些互相帮助、互相合作的故事，用潜移默化的方法渗透到幼儿的内心当中。
(三)多开展合作性的活动，比如合作画、合作表演等，让幼儿体验合作的愉快性。
(四)学习制定班集体规则，知道自己是大班小朋友，应该遵守自己制定的规则。
(五)在活动中，能基本独立完成交给的任务;会正确评价自己，了解自己主要的缺点和优点;学习恰当地评价别人，愿意学习别人的优点，不计较别人的缺点和缺陷。
五、家园共育方面
了解幼儿的家庭教育环境，耐心听取家长合理正确的意见和建议，互相配合共同教育幼儿，使幼儿的健康成长。
(一)充分利用入园和离园的短暂时间，积极主动地与家长沟通，使家长了解自己孩子在园的情况，在家长的配合下实现家园共育，促进幼儿的全面发展。
(二)利用宣传栏、家园联系手册、电话等途径，与家长沟通联系，及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。
(三)组织家长开放活动、家长时课堂活动，增进家长对幼儿园和本班工作的了解，取得家长对班上工作的支持。
(四)充分挖掘家长资源，协作完成教学、活动等工作。
幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作每一件都是重要的，我要有敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，这是我自己做好幼儿教育工作的前提。希望在领导与同事的帮助下能够圆满地完成计划，会和孩子们一起愉快、顺利地度过大班的第一个学期。
#24526
一、工作目标
以地、县有关布局调整精神为指导，依据县物价局、财政局、教育局以及相关主管部门财经规定，严格执行相关的收费规定，严守财务纪律，开源节流，做到财务服务于教学，服务于师生，财务公开化，打足收入，压缩支出，把资金用在刀刃上，为全面提升本校的办学水平和办学层次，打造一流的品牌学校。
二、认真抓好常规工作
(一)财务工作：
1、根据中心校行政办年初财务工作计划要求，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保学校教育教学正常发展。
2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到财务底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。
3、支持财会人员的继续培训工作，提高财会人员业务水平，做好财务年审。
4、要求出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。
5、认真搞好学校经费收支预算工作，每年12月25日前将全年经费收支情况如实填写上报行政办。
6、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。
(二)确实抓好修缮工作，保证教育教学顺利进行。
每学期初对已损坏的桌凳进行修复或报损，清查学校的固定财产并且进行统计。
三、抓住重点力求创新
1、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障，积极参加保管员的培训。
2、结合新的办学标准，提高学校管理水平。
3、定期主动召开教职工会议，虚心听取建议，提高学校的服务意识和服务质量。
四、财务工作安排
1、严格财务制度，加大经费使用透明度，合理使用经费，1000元以上的开支，须以职代会讨论通过，领导班子研究决定，方可开支，自觉接受教师和职代会的监督。出纳要按月进行帐目公布，建立财务公开制度。
2、帐目要做到日清月结，记帐清楚，帐目相符，严禁挪用学校经费。 对确有困难需要借款的教师，只能借用当月的工资，且当月借用，下月归还。
3、配合学校搞好学生的教育工作，完成各项临时性和计划外工作。
五、具体措施
1、财务工作要做到全心全意为教育教学工作服务，为全体师生服务，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服务中要不断提高服务质量和服务水平，使财务工作真正服务于教育，服务于师生。
2、认真学习并自觉执行地区、县教育收费文件和法规，深入领会中心校行政办的各种财务制度精神实质，努力促进校内财务工作规范化、制度化，做到依法理财。
3、严格落实县物价局、财政局和教育局的要求规范收费，开出统一票据，决不搭车收费、违规收费。
4、有计划性、统筹性地使用资金。严格执行支出预算制度。校内各项必须支出实行先预算、再审批、后办理制度，坚决杜绝资金支出的随意性和盲目性，减少一切不必要的开支。
5、严格实行财务审批一支笔制度。对欲报销的发票必须有经办人、证明人和审核人的签字，然后方可连同预算单一并报销入帐。
6、建立规范的固定资产台帐，加强对校内各种教育教学设施的管理。对校内资产进行逐一清理登记，并建立资产管理明细帐。实行物资使用、保管责任制，谁使用谁负责，无故损坏或遗失者，由责任人承担相应的责任。
7、经常总结，不断提高。自觉主动接受全校职工和学生家长、社会的监督，认真听取他们的宝贵意见，不断改进工作，提升服务质量。
#179666
一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的.监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：
一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保09年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议：
1、医院对所有员工开展5S管理培训。
2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素质!
20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好。
或许我们素不相识，可是我们都是“中国”这个大家庭的一员。最近，突如其来的“新冠状病毒”在我们身边不断蔓延，令人生畏。但我相信，只要我们紧紧的团结在一起，共同抗击，我们一定能战胜它!
当我们在温馨而又舒适的家里时，你们却在医院里日夜不停的遇病毒作斗争，当我们欢天喜地除夕时，你们却要面临生与死的考验，是谁在那没有硝烟的战争上默默奉献，是你们——亲爱的白衣天使们!
当“新冠状病毒”出来以后，全国各地的专家。医生。护士等都写下了战书，你们不顾自身的安全，每天穿着厚重的防护服，不分昼夜的工作，你们说“这里危险，让我们来”，多么简朴有力的话语。责任在身上，医者父母心。
希望你们在与疾病做斗争的时候，也要照顾好自己，注意身体，只有你们把自己照顾好，才能更好的对抗病毒。你们是最美丽的人!我们一定会战胜“新冠状病毒”的!
全世界人民向你们致敬!
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