本学期，本人担任初二7、8班语文课教学工作。一学期来，本人以校园及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设，提高师德水平为重点，以提高教育教学成绩为中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务。
一、加强学习，努力提高自身素质
一方面，认真学习教师职业道德规范，不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面，认真学习新课改理论，努力提高业务潜力，参加自学考试，努力提高自己的学历水平。透过学习，转变了以前的工作观、学生观，使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解，为本人转变教学观念、改善教学方法打好了基础。
二、以身作则，严格遵守工作纪律
一方面，在工作中，本人能够严格要求自己，时时处处以一个共产党员的标准来要求自己，模范遵守校园的各项规章制度，做到不迟到、不早退，不旷会。另一方面，本人能够严格遵守教师职业道德规范，关心爱护学生，不体罚，变相体罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。
三、强化常规，提高课堂教学效率
本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率;在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上，用心落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教研活动，用心参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。一学期来，本人共听课32节，完成了校园规定的听课任务。
四、加强研讨，努力提高教研水平
本学年，本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作，用心撰写课题实施方案，撰写个案、教学心得体会，及时总结研究成果，撰写论文，为课题研究工作积累了资料，并用心在教学中进行实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，用心推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。
非常荣幸，我成为了天津大学软件学院_级动画(1)班的的一名心理委员，在短短的将近一年时间里，我与王开老师以及我校全体的心理委员，校院学生会心理部度过了非常愉快而且美好的时光。在这一年里，在老师的帮助和同学们的配合下，我们齐心协力，完成了一个个的任务，不仅承担起了作为一名心理委员的责任，同时也使自己在很多方面得到了提高。
首先当感谢大家的帮助。经过了心理委员培训和心理咨询室值班培训，老师帮我们指出并分析了大学生常出现的心理问题，如人际问题、恋爱问题、就业问题等等，不仅在相当程度上给我们补充了心理学的知识，同时教给我们克服心理困境的方法和途径，让我们受益终生。专业性的指导也让我们认识和喜欢上了了心理健康的世界，利用专业性的帮助来解决问题，科学合理的来维护心理健康，在开展班级工作中我们事半功倍，取得了良好的效果，同时对我们今后的职业发展起到了重要的作用。另外，通过这份工作使我更加的认识别人，也更加的认识自己，继而不断地改善和完善自己，使自己能够在科学的指导下不断进步，不断发展，一下是总结工作的几点收获。
我了解到心理委员的职责：宣传普及心理健康知识，使大学生更好地认识自己，了解心理健康对成才的重要意义，树立心理健康意识;介绍增进心理健康的途径和方法，便大学生掌握科学有效的学习方法，养成良好的学习习惯，能动地开发智力潜能，培养创新精神和实践能力;传授心理调适的知识和方法，使学生学会自我心理调适，有效消除心理困惑，自觉培养坚韧不拔的意志品质，提高社会生活的适应能力，增强承受和应对挫折的能力;解析心理异常现象，便大学生了解常见心理问题产生的原因及主要表现，以科学的态度待各种心理问题或心理疾病。
学会和同学心理沟通。我及时得了解班级各位同学的心理状况，用心去观察了解每个同学，及时发现班里同学心理和行为的变化。并定期向院心理部汇报状况，也记录班级的个别同学的一些心理动态。记录的时候，我会尽量多一些客观描述，少一些主观判断。因为同学的信任，她们愿意来找我聊天。我也按照培训时老师所教导的，多听、少说、不批评、不说教。尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。
积极配合，共同努力。在心理咨询室里，我认识了很多人，并因此结交了很多朋友，在举办学校的各种心理健康活动中，我们共同努力，和我的师兄师姐，同届以及朋辈的同学们同甘共苦，525大学生心理健康日我们顶着夏天的太阳在火辣辣的操场上开展心理健康节活动，在开展活动为大家排忧解难的同时，也锻炼了自己，这次活动我将终生难忘，也终生难忘我们一起奋斗的兄弟姐妹们。
但不可否认的是我的工作也有不少问题，总感觉自己没有真正把工作做到每位同学，很多工作都还没有到位。但是我想我会努力的!
总结经验，吸取教训，在以后的工作中，我会积极在会计二班这个温暖的大家庭中发挥应有的作用，与大家一起快乐，健康地成长!
最后，我想说的是：我，深爱着这个集体，深爱着这些可爱的伙伴!
在县委、县教体局领导的关怀、指导与帮忙下，在园领导的正确领导下，在幼儿园全体教师的共同努力下，我园圆满地地完成了20__年度的各项教育教学工作。这其中的点点滴滴值得我们反思、鉴定，同时也将促进今后更好地开展工作。
一、营造学习氛围，加强教学研究
充分发挥教师的主观能动性，继续认真学习《幼儿园指导纲要》，深入领会《纲要》精神，认真钻研《综合活动丛书》，分析、领悟教材内涵，逐步培养驾驭教材的本事。我们在园内进取营造良好的学习氛围，定时定点开展业务学习和教科研学习，遵循互动式原则，鼓励教师主动参与学习活动，由原先的旁听式学习变为互动式学习，鼓励教师结合自我的实际工作，就讨论的主题充分发表自我的见解，交流看法，最终构成共识;鼓励教师认真钻研《综合活动丛书》，分析、领悟教材内涵，综合研究教学资料在各个活动环节中的合理呈现。本学期我园根据常州市教委颁布的“各领域活动目标”，针对“科学领域”活动进行了目标解读，还进行了教材分析活动。使教师们更深刻的理解了《综合活动》内涵。除此之外，我们进取为每一位教师创造各种培训的机会，虽然外出参观学习的机会不是人人均等，但外出学习的教师必须及时反馈所学经验，利用介绍、照片、录像等方法，让教师们从中受到启发，获得感性和理性的认识。
二.开展园本化培训，以教研活动为手段，进取探索素质教育的新方法、新途径.
1.优化备课方式。由教研组长组织，利用每周二午时团体备课，鼓励教师分析教材，挖掘教材，根据幼儿的不一样发展水平，设计不一样的教学形式。针对不明确的，有异议的地方，分析教材，改变教学策略。
2.以“抓骨干，带一片”的工作策略，进取进行课堂教学改革，鼓励青年教师争当教学典型，进取创新，以榜样、模范的教学行为带动幼儿园整体业务水平的提高。我园宋陵和张辛两名青年教师作为骨干力量，以塌实认真的工作态度、较好的教学本事赢得了全园教师的好评，我们就以身边的教师作为榜样，动员其他教师向他们学习，采取随机听课的方法，从身边学起，比较和检验自我的教学工作，同时也是对青年教师工作的一种鞭策。教师们都能进取参与，精心准备，观摩后的互动也使教师进一步提高了教育鉴定本事，同时也帮忙教师认清自身的不足，取长补短。
3.正副园长深入教学一线，带教促教，努力提高课堂教学水平。本学期，杨文蔚园长兼小班音乐、美术两节活动。屠纲兼中班、大班四节美术活动及托班亲子游戏。在课堂中，经过和教师相互观摩的形式，虚心听取一线教师的评析、深刻解剖自我的教学行为，以优质的教学质量带动全园的教学水平，帮忙教师理清思路，学会听课评课，学会归纳鉴定。
4.为探索美术活动方式的多样化，培养孩子对美术活
动的兴趣，并逐步构成我园美术活动的特色。本学期，各班根据班级的实际情景和自身的特点，选择各异的美术材料和方式，制定班级美术特色活动计划。结合主题活动资料，以区域活动的形式供给给幼儿操作，并逐步构成班级特色。废旧物粘贴、喷刷画、拓印画、扎染、刮画、撕贴、折剪等美术形式将出此刻各班的区域活动中。给幼儿创造自由表现的机会和场所，鼓励幼儿用不一样的美术形式，大胆表达自我的情感、理解和想象。
5.根据区教研室的教研工作，本学期我园开展数学教学活动评优，在观摩、反思、团体评课的过程中，教师们的分析鉴定本事、反思本事、写作本事得到了提高，并且经过对数学领域教育目标的解读，探讨教学策略，帮忙教师领会数学领域的内涵及教学中重点难点的把握。
6.结合“教师教学工作考核细则”用自查、园评的方式，对幼儿园一日常规教学活动进行科学管理，及时发现问题，及时寻找解决问题的对策。
三.加强课题研究，突显办园特色
本学期，我园课题《幼儿生活中的科学活动研究》实施一年来，科学、规范课题研究工作，并加强教师对儿童个案的观察研究，为行动研究供给科学的依据，研究工作初显实效。我们将继续以观察研究幼儿生活中的事物和现象为突破口，培养幼儿自主探索、自主学习的本事，激发幼儿对自然、社会的兴趣和爱科学的情感、培养幼儿主动学习，敢于探索，大胆尝试的精神，塑造幼儿活泼开朗的性格、锻炼与人合作的情感和意识，促进幼儿全面和谐发展，为我园构成独特的办园特色，打下基础。今年11月，经过了区教研室的中期评估，顺利成为区级立项课题。
四.提高家长学校工作的质量，增强良好社会效应
本学期，我园每月不定期的开展一次家长学校活动。如：新学期家长会、家长半日活动、亲子运动会、健康教育讲座、兴趣班成果展示等活动。让家长了解幼儿园的教育形式与方法，向家长介绍、汇报孩子在幼儿园的成长过程及先进的育儿经验。大部分家长能在百忙中抽空前来参加，每次活动均受到了家长们的好评，并期望以后多举办类似活动。并且，经过家长学校活动也规范教师教学行为，强化幼儿一日生活常规，提高幼儿在园活动质量，赢得了家长的赞誉。经过开放活动，我们教师也或多或少获得了一些启示：教师要学会倾听、观察幼儿;为开展顺利，教师必须与家长有更密切的沟通;教师在整个过程中不仅仅是合作者、支持者、引导者还是欣赏者等等。
一学期紧张而又忙碌，愉快而又充实，幼儿园的各项保教工作，在教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们必须在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。
我从20__年工作至20__年，已经有几年的工作经验了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对__银行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
一千年前，人们过着简单、艰辛的生活。那时候。人们并不知道什么是精神的世界，只求平平安安、吃饱喝足，维持正常的生活，为此人们烧香拜佛，祈祷平安。马车应该是唯一的交通工具了，但是价格昂贵，老百姓只得选择徒步。从上海到北京需跋山涉水，若是患上肺炎，便是无药可医，因此人们的寿命很短。
如今，有人发明了手机，缓解了身处异地的人们的相思愁绪;有人发明了飞机，舍去了在外奔波的人们的漫漫路途;有人发明了麻醉剂，避免了被病魔折磨着的人们又一层的痛苦。正是科技使我们的这个地球变小，变小。现在的我们已经不再满足于物质的享受，更多的则是精神上的安逸。烧香拜佛依旧存在，不存在的是人们愚笨的观念罢了。
发展至今的医疗技术，几乎可以将生活中所有常见的疾病通通治愈，被延长了寿命的人们，拥有更多的时间去拓展生命、享受生命。生物、化学等自然学科技术发展的突飞猛进，给原本好奇心强烈的人们带去了丰富多彩的精神食粮。人类在探索与发明的同时给自我价值以肯定，人们在享受科技带来的福祉的同时也收获了快乐。
曾经，人们惊异于漫天的星斗;如今，我们已经能够将卫星送到太空。
曾经，人们思索着如何在这弱肉强食的世界中立足;如今，我们思索着如何在这明争暗斗的世界里生存。
……
科技改造者这个社会，我们需正视科技的力量，从而使我们的生活更美好!
本学期我担任高三年1班和2班的语文教学工作，该两班是高三理科基础教学班。学生基础薄弱，学习语文兴趣偏低，信心不足。教学过程中，我本着“教有耐心，教有定法”的原则，从努力激发学生学习兴欲望着手，坚守传统语文教学理念和方式方法，想方设法开展各种语文教学活动，坚持“每课能得、每课必得”的目标，注重培养学生良好的道德品质，发展学生审慎、深入思考问题的潜力，授课中摒弃随意性和遍地开花的教学局面，抓住教书育人的重点，艰难推行启发点拨和自觉自主式教法、学法。
教学实践中，我以课本和高三复习用书为主要学习资料，用心培养、发展学生“知识与技能、过程与方法、情感与态度三位一体”的潜力;借助《传统文化和语文教学》的主要宣传(CN)期刊《新读写》，引导学生用心健康地阅读，认真超多地写作，将语文融入广阔博精的读写交流之中;坚持每日一读古典名著《孟子》、《庄子》或一诗一美文的课前活动，注重挖掘、发挥中华传统文化里能对学生产生正面、用心作用的精髓知识，引导学生能正确认识、思考社会、生活中的各类现象，帮忙学生建立、健全以中华传统美德为核心内涵的正确有价值的人生观价值观。
本学期我完成了高中第五、六册和第一轮总复习用书的教学工作，还引导学生完成了6本《新读写》、3本〈〈中学语文〉〉和部分〈〈孟子〉〉、〈〈庄子〉〉的阅读任务，带领学生到校阅览室上了5次自由阅读写作课;指导林永昌同学撰写了一篇《存善修身正本清源――探究中学生透过阅读《孟子》对确立正确道德价值观的影响》综合性学习论文。认真落实了八篇作文全写全批的教学任务。指导全体学生参加《名著之旅――校第6届科技艺术节子活动之一》，部分学生效果良好。
遵循终身学习，不断自修，努力提升自我的思想，为了不断的提高端正教书育人的潜力和品行，我用心参加各级各类教育行政主管部门组织的业务学习、培训和交流活动，先后到泉州五中、晋江养正、季延、南侨等中学听课，广泛学习更先进实用的教学方法;怀着求真若渴的愿望，我认真研读《传统文化与语文教学课题培训教材》(1234期)，利用网络和电话与同课题的同仁交流切磋，撰写了一篇经典文化读本案例《论语导读》，一篇论文《到底该怎样读论语》及多篇教学反思、心得。兼为组长，我能深入课堂，指导青年教师，担当课题教研联系工作，帮忙他们提高教育教学水平;组织带领大家一齐着手编写课题研究《校本教材》。指导何旋珠、张婷婷等老师撰写案例、论文。一学期来，所任教班级学生的语文学习潜力和道德品行有所提高。在今后的教学中，我将继续努力提高，总结经验，扎实进步，教学相长。
时光飞逝，转眼间201_已经过去，来到大学校园已经一个学期了。回顾这学期的学习、工作生活，有收获有教训，有喜悦有失落，可谓是五味杂陈。
在刚进入大学不久之后，学生会开始进行纳新工作。于是我抱着试试看的态度参加了文艺部，到现在已经蛮有收获，自己的成长可以真切的感受到，文艺部见证了我的成长与进步。
在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我可以挥洒热情，战胜挑战。我曾经彷徨过，我曾经辛苦过，但是我知道我必须坚持着。在两位师姐的帮助和同学们的支持下，克服了面对的种种困难，以热情的态度完成了这第一个学期的任务。
我进入文艺部的第一个活动就是举办201_年的“青春如火”迎新晚会。在筹备晚会中，师姐让我负责语言类节目的排练。这是一个很艰巨的任务，我深知这是师姐对我的重视与信任，这更是我发挥特长的时刻与挑战。于是我认真地对台词揣摩和修改，积极地进行排练。最终在同学们一起努力下，小品和相声取得了很大的反响。可以取得这样的效果，少不了同学们的帮助和师姐的指导。
在筹备工作中，我学到了很多，比如办一场晚会的一些流程，它前期怎样准备，中间出现的问题和解决方法，还有后期的收尾等等，在进入文艺部之前这些都是我所不了解的。再有就是在排练过程中我遇到了像台词创新、团队协作等等问题，解决这样那样的问题自然会让人积累经验，从中我也受益颇丰。
在过去的半年中，我较顺利地完成了文艺部的各种工作，但在学习方面付出的努力却远远不足。没有良好有效地将时间分配，最后导致了学习方面远远落后于同学。我知道这是成绩给我打响的警钟，告诉我应该重视什么、什么才是最重要的。我开始反思上学期的生活，我没有认真的对待学习，甚至可以说本末倒置。刚进入大学的好奇心和活力过剩让我没有踏实的做好学生该做的工作，既懒散又贪玩。最终学习落后。
这个学期我要调整状态、打足精神，迎接更大的挑战。不光要做好文艺部的工作和任务，更要提高自己的学习成绩，用实际行动证明自己的能力。
时光荏苒，转瞬又是一年。在这辞旧迎新之际，我们不禁要回想过往，展望未来。本学期，在社会各界的关心支持下，在中心学校的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，出色地完成了各项工作。为今后更好地开展工作，现将本学期园务工作总结如下：
一、加强内部管理，提高办园质量。
1、强化制度管理。我园严格按照新的《幼儿园教育指导纲要》的要求，坚持保教结合的原则，在上学期改革的基础上再细化，将量化评估细则调整得更加便于操作，制定教师学期量化评估细则、优秀班主任评选细则、早操评价细则、后勤人员考核、教师病事假制度、安全卫生检查制度等，全园教职员工明确自己的职责和任务，通过对相关考核的制定，通过量化评估，使幼儿园的管理更科学、更规范，真正达到提高教师工作积极性为目的。
2、加强班级工作管理。本学期，我们根据幼儿园评估要求及我园的特点，重新设置了幼儿一日生活活动程序及保教人员一日工作分工细则，各个班级对照活动程序及分工细则，加强常规管理的力度。平时采用随机抽查，全面检查的办法督促教师养成良好的管理习惯、幼儿养成良好的行为习惯。期末结合平时检查记录采用自评、互评、校评的办法评选两个"先进班主任"进行表彰。本学期，黄瑞兰、王英瑜两位老师荣获"先进班主任"称号。这样的评价机制很好地促进班级管理，有效地利用本园教师资源引领、促进教师班级管理水平的提高。
二、有序投入，优化育人环境
1、改善办园条件。良好的办园条件是提高保教质量的物质前提，几年来我园努力改善办园条件，为幼儿创设一个集绿化、美化、净化、教育化为一体的环境。本学期，在各级领导的关心支持下，我们对园内的生活、教学等方面的设施投入了四万多元的建设资金。建设了一口地下井，油漆了教学楼正面的所有门窗，更换了教学楼后面的七个铝合金窗;厨房添置了一台大型电饭锅，五十套幼儿餐具及口杯;电脑室新添了一台电脑显器，一台打印机;教室添置了两台VCD，一个保温桶;洗手间添置了一个热水器;硬件环境的改变，促使我们的办园条件达到一个新的境界，这为我园的可持续发展奠定了厚实的基础。
2、加强环境创设。本学期，在外部环境基本改善的性况下，我们把目光转移到班级环境创设。在学期初投入一定的资金，购买了各种环境布置的材料、工具。另一方面，在一些能减少花钱的项目上，鼓励教师做个"收集废品"的有心人，平时注意回收废品，同时，我们又充分利用"鞋厂"这有利资源，请家长帮忙收集废弃材料。园里还特地腾出个房间安置"废品宝宝"和各种材料，我们亲切地称它为"宝库"。平时，老师们根据需要可以在"宝库"里"寻宝"。经过老师们的巧妙设计、巧手加工，一幅幅充满童趣的墙饰，一个个鲜活的教玩具使我们的环境成为一位不说话的老师。孩子们在环境中开展感兴趣的话题，在环境中主动探索，自主学习，并积极参与到环境中来，从中受到教育，成为环境的主人。
在努力创设良好物质环境的同时，我们也将心理环境放在重要位置，我们要求每一位教职工从自身做起，积极创设宽松、和谐、宽容、信任的人际关系，努力优化师生关系，家园关系等。每位教师切实做到态度可亲、微笑服务，理解、尊重幼儿，让幼儿处于被关爱，受鼓励的环境中，逐步形成活泼开朗的良好性格，迈开健全的人格的第一步。
本学期我们还初步进行班级自然角创设，现在班班都种植了大大小小的几十盆花草。虽然现在自然角管理还不是很起色，但班班有了绿化的苗头，绿化的种子已在幼儿心中发芽。
三、循序渐进，抓好队伍建设。
1、加强政治学习，提高教师思想道德建设俗话说得好："火车跑得快，全靠车头带"，要推进思想建设，首先是人的思想要净化，心灵要美化，行为要利他化。我园始终把教师师德建设放在队伍建设的重要位置，组织教工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》，不断强化教职工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好值班工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园和接送的安全。通过表扬先进，树立榜样，使教职工在接受教育、榜样学习和实践中提升精神境界。
2、注重教师专业素质的提高。
(1)利用本园教师资源，实施园本自培的策略。本学期，新教师王英瑜老师的到来，为我园注入了新生力量。学期初的会议上，我向全园教职工提倡，要抓住一切机会，向具有专业知识技能的新老师学习一切可学之处。学期初，我园安排王老师对教师们进行"如何搞好班级环境创设"的培训，同时又安排她为新聘任的教师上"引路课";学期中，安排她和曹智娟老师共同搞好教研工作，带领教师上好每一节公开课，活动后我们又常请她结合学科特点及活动存在的问题提出新观点、新创意，使园本教研活动落到实处，使教师教研能力得到一定的提升，同时在这过程中教师通过自我对比，也充分意识到自己专业上的缺陷，明白不能只坐着吃"老本"，从而激励教师自我进修。在平时的各种活动中，英瑜教师的许多"小技能"也为教师们起了引领作用，如：教具的制作、立体张贴图片等。在班组管理上，英瑜老师的瑞兰老师积累了一定的经验，我们又请她们介绍经验，鼓励大家细心体会她们的成功之处，对比自己的不足，不断改进管理方法。
(2)重视园本教研。学期初，我园根据本园实际制定了"人人上达标课"的计划，平时对照计划安排执行园本教研制度。每一个活动组织教师前充分挖掘教材设计精彩的活动过程;活动中要求教师做好听课记录并附上评议;活动后及时组织教研，评议中鼓励教师积极发言，提出改进意见;授课者在活动后还要针对本次活动的情况写好反思，在反思中总结经验。扎实有效的园本教研使教师们的教育教学水平有了大幅度的提升。十一月份我园成功开展了学区性"半日活动研讨"，并邀请家长来园参与听课评课，有次序有质量的活动受到领导、教师、家长的充分肯定。此外，我们还努力营造良好的学习研究氛围，全园教师之间形成一种相互合作、交流、反思、进取的研究合力。
四、开展多彩的活动，提高幼儿综合能力
本学期我们结合节日、纪念日开展丰富多彩的主题活动。围绕主题活动，我们采用向课本学、向社会学的方法，开展了形式多样的实践活动，在活动中鼓励幼儿人人参与。
1、组织园内各种比赛活动。在祖国__周年之际，我们组织全体教师和幼儿开展了"祖国在我心中"系列活动，用绘画、独唱、小组唱等形式表达对祖国的爱。在"冬至"节那天，我们还以班为单位举行"谁搓的汤圆又圆又多"的竞赛活动，活动中大家不仅学会了搓汤圆的本领，还充分体验了劳动的快乐，并知道了过传统节日的一些风俗习惯。在元旦到来之际，我们还为幼儿精心准备了一场"家园携手迎新年"的文娱表演及亲子活动，特别是在亲子活动中，家长与孩子共同努力取得的好成绩使一个个笑脸洋溢着幸福，浓浓的亲子之情到处可见。
2、积极参与各种竞赛活动，并取得了可喜的成绩。十月份，在园内竞赛中选出几名优秀选手参加学区举行"祖国妈妈庆华诞，中华儿女齐欢唱"歌咏比赛，其中陈静和陈欣两位小朋友分别获得了独唱一等奖和三等奖;大一班的小组唱获得了一等奖。在庆元旦期间学区举行的系利比赛活动中，我园有八位小朋友分别获得泥工组、绘画组的一、二、三等奖，其中一等奖2名，二等奖4名，三等奖2名。
五、密切家园联系，发挥教育合力
本学期，我们进一步密切了家园联系，发挥了家长的作用，提高了教育的合力：我园开展了迎新年亲子活动、对家长进行半日活动开放等一系列活动，让家长参与我园教育教学活动的组织与实施，让家长进一步了解幼儿教育。我们还召开全园家长会，开拓了家长的视野，增进了他们对幼儿园的了解，提高了家长的育儿水平，而且家长们积极为幼儿园献技献策，为幼儿园的发展起到一定的作用。平时，各班老师定期更换家长园地，使家长及时了解班级的重大活动，教育内容，交流家长教育子女的经验，并且做到内容丰富，形式多样。同时，大家能针对不同家长个性与家长进行"个性化"交流。期末进行一次全面性家访，分发幼儿发展性评估单，与家长面对面交流反馈幼儿各方面表现情况。
六、重视安全管理，创建了平安校园
本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。
一是每周对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行全面的检查和维护，并做好检查记录，针对情况及时实施改进措施。
二是严格执行接送制度，并督促值班教师把好大门关，杜绝幼儿走失现象的发生。
三是为使幼儿掌握基本的安全小知识，要求各班老师每周在活动中贯穿安全教育。
我们为各班制作相关光盘，以动画的形式，耳濡目染、潜移默化地让幼儿懂得基本的防护知识，尽可能避免意外事故的发生。由于防范措施得力，本学期我园无任何意外伤害事故发生。
本学期我园还特别重视卫生保健工作，提高防病控病能力。为了有效预防"甲型H1N1流感"，值班、带班老师每日认真执行晨检制度及全日观察制度，做到"一摸二看三问四查"，判断幼儿健康状况，一旦发现有发热的幼儿入园，及时通知家长送医院就诊或隔离观察，并立即对所在班级进行消毒，防止病情扩散;每日核查请假未入园幼儿的情况，做到心中有数，有发热的幼儿必须有回访记录，做到日日有报告，周周有总结。另外，还利用宣传园地定期向家长进行了卫生保健和预防疾病、传染病的宣传。
做好日常卫生清洁工作是幼儿身体健康的重要保证。为此，我们继续严格执行每日清扫、擦洗和消毒制度，并坚持每周定期卫生检查和不定期卫生抽查工作，确保幼儿有一个干净、舒适、放心的环境。本学期，我园顺利通过市级"平安校园"的验收。
以上成绩的取得，真诚的感谢领导的关心给我们创设了和谐宽松的工作环境，使全园教师能精诚团结，愉快工作。同时，也真诚的感谢全体教职工敬业爱岗，任劳任怨，默默的奉献，正是因为有大家的辛勤耕耘，才会有幼儿园今天的发展。也真诚的希望，在今后的工作中我们一起携手再学习，再创新，再拼搏，再创幼儿教育的辉煌!
光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了__医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习，我们对的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触良多。
自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。
我是一名仅仅工作两年的护士，还没有太多的临床经验，但我却一直在琢磨着如何当好一名护士，要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单，谁都可以去做。但参加工作两年多的我，发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易，甚至有的人做了一辈子，最后还是没做好。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。
常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
转眼间，我进入__行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20__年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20__年_月末正式接手__分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
20__年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代_业银行客户经理。
2、20__年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的__行欣欣向荣，作为__行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应__行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
光阴似箭，日月如梭，一晃我在班主任工作岗位上干了8年，我所带的班每一届都得到了校领导的表扬和社会家长的公认。我把这8年来一些不算成熟的做法总结了五条，有些老师称它为班主任管理工作的“五大法宝”，其实我觉得有些过讲了，只不过是“管中窥豹一斑”而已，我现在就具体“管”谈一下：
一、要有执著的爱
著名的教育学家陶行知老先生说过：“捧着一颗心来，不带半根草去。”还有人说：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术都产生于对学生无比热爱的炽热心灵中。”我们班主任应该把所有的爱奉献给学生，让学生在无私的爱中健康的成长。但这种爱绝非无原则的溺爱，也不是不能迁就原谅学生的错误行为，要循循善诱。班主任应是慈母与严父的统一体。爱学生是一个具有普遍意义的概念，不是爱哪一个学生，也不是去爱一部分好学生，而是博爱，是学生全体学生。我对于班级的尖子生，给予适当引导的爱，对于他们成绩应给予肯定，但同时要告诉他们，成绩只能代表昨天，不能代表今天和明天。我们不能老躺在过去的的功劳薄上睡大觉，而沾沾自喜，告诫学生要再接再厉，不要骄傲。我班的尖子生郭英同学，头一次期中考试在全班排第二，就开始骄傲了，自高自大，轻视劳动，爱慕虚荣，学习成绩飞速下降，下一次班级月考，他才排了20名。我找他谈话，引导他积极参与到自我完美和发展中，并使他懂得了如何正确地认识自我，发展自我，获得自信自省，及自我认识，他的成绩又恢复到以前的第二名。对于后进生的转化，作为班主任，一般后进生都内心充满了痛苦和自卑，我们要帮助他们，疏导学生的心理障碍，我们要去做后进生的知心朋友，主动接近他们和他们和他们谈心谈思想，分担他们的苦恼，并让尖子生帮助他们学习，让后进生树立信心，就多鼓励后进生，使他们逐渐转化为尖子生。
俗话说，“没有爱，就没有真正的教育，热爱学生的班主任才是一个称职的班主任。”
二、多和家长联系
教育不是学校一家的事，是整个社会和家长共同的教育。俗话说，“家长是孩子的第一任老师，也是最好的老师。”班主任老师要经常和家长取得联系，方式有很多，可以电话联系，书信联系，学生捎话，但最好还是家访。老师通过这些方式，对于学生在学校的一些不良瓜，能及时传达给家长，家长把学生在家的情况也及时反馈给老师，这样教师和家长对于学生在校和在家的情况都了如指掌，做到心中有数。如我班有一个天宝山的女同学，学习跟不上，还经常请假，晚来早走，我决定找一个星期天进行家访，并去了一趟天宝山，坐了半个小时的车，走了一个小时的路到了她家，才知道她和奶奶住在一块，父母离异，她跟着爸爸，而爸爸又外出打工，奶奶却特别疼爱她，并有溺爱之嫌。我她奶奶谈了一下这事，她奶奶竟还不知道她经常请假，经过我家访，那位女同学以后改好了，不再无故请假了，她变成了一个品学兼优的学生。家长和教师两方面紧密配合，班级工作会越做越好。
三、班干部轮换制
实施班干部轮换制能提高学生的学习热情，提高学习成绩。其实每一个学生都有自己优秀的一方面，作为班主任千万不要一棒了打死，一个学生学习不好，就认为他其他方面啥也不是，这是不对的。学习不好的同学，他们可能唱歌、跳舞、体育等其他方面非常好，可以安排他们当文艺委员，体育委员，但班干部名额较少，学生数又多，我就采取了班干部轮换制，设立了副班委，增加了班干部名额。我运转了一个月后，很好。我实行了副职轮换制。有一些学生成绩比较差，看到自己也能当上“官”，发现了自己并不差，增强了信心，努力学习。我班的徐卓同学，就这样，上课不认真听讲，专门和课任老师作对，自从让当了副体育委员后，各科老师都反映很好，他上课能认真听讲，再也不捣乱了。总之，人无完人，金无足赤，人一般都在某一方面突出，相反在另一方面就会稍弱一点，我们作为班主任，要多看到学生的优点，多利用学生的优点和闪光点，因材施教。
四、多和科任老师联系
学校教育教育必须由各科老师来共同来完成，并不是班主任一个人所能完成的。班主任要调动所有的科任教师的教学积极性，要处理好，班主任和科作任老师与学生关系，如处理好与不好，都可以直接影响到一个班级的教与学，关系到一个班级的风气和学习的上进心。班主任要如何抓好这个关系，就从四个方面来进行：
1、团结各科任老师，建立一个强大的集体，并通过这个集体来教育好本班学生，班主任经常和科任老师开个碰头会等。
2、班主任要教育学生一定要尊敬各科任老师，树立科任老师在学生心目中的威信，有一些偏科同学，班主任要协助科任老师作好学生思想工作。
3、要处理好科任老师和学生之间的矛盾，班主任要公正、公平解决，绝不能一面倒，但也不能降低老师在学生心目中的威信。
4、及时反馈意见。学生对于某一个科任老师有什么意见，班主任应及时，把这一信息传达给各科任老师，并和各科任老师共同去完成。使教学能扬长避短，促进教学全面发展。
总之，班主任一定要处理好班主任、科任老师、学生三者之间的关系，那团结积极向上的班集体就是你们班。
五、办特色班级
班主任要在条件允许的情况下，创办有特色、有个性的符合自己班特色的班级，这样可以激发同学们的兴趣，不要让同学们感觉，到了班级如死水一潭，更不要让学生感觉，到了班级就像到了监狱一样难受，那这个班级就不是一个好班级，也会直接或间接影响到学生的学习上进心。为了使同学们愿意到班级，爱自己的班级，我采取了如下措施：
1、每次上课前要唱歌。
每次上课前，同学们都要一起唱一首流行歌，可以不定期轮换，我们班一开始唱《童年》，又唱《歌声与微笑》，老师喊完下课时同学们都站着为老师唱一首《老师的窗前》这首歌的前一小段，(因为全唱太浪费时间)，这样可以活跃一下班级气氛，不要让同学们感到一课接一课的上，感到很厌烦。这样同学们既练了歌，又活跃了课堂气氛，何乐而不为。
2、在班级成立文学社。
我作为语文老师，我把以前成立的文学总社搬过来，走进班级。我成立的文学总社名叫《小荷尖尖角文学总社》下设三个分社：《“小笨鸟”文学剧社》、《“丑小鸭”文学诗社》还有《(小学部)“幼苗”文学分社》，带动学生写作的积极性和主动性，还丰富了班级活动，调动了学生的积极性，学生也不再淘气了，都乐意写作了，把写作当成了一种轻松而愉快的事，间接使班级形成了一种“比、赶、超”的优良班风，使整个班级处在团结而又紧张的气氛中，不仅使学生的语文成绩得到了提高，还间接提高了其他学科的学习兴趣和学习成绩。
对于班主任应使自己的班级有特色、有个性，调动学生的积极性和兴趣，使他们既学到了知识，又开拓了自己的视野，提高了自己的能力和各种综合素质。
总之，作为一个合格的班主任，我坚持用好手中的这“五大法宝”，用心去实施，特别是对学生施以爱心，这样才能在老师和学生之间架起一座爱心桥梁，缩短老师和学生的距离，调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣。以上是我11年来的一点不太成熟的经验，仅供各位领导们和同仁参考。我觉得现在我们的老师并不缺少对学生的爱心，只是缺少管理班级的那么一点点技巧，有时爱心也是需要技巧的。我希望各位班主任老师在管理班级时，多付出爱心，多用一些管理班级的技巧和方法，使班主任和学生形成一个团结的集体，这样的集体就是一个优秀的班集体。
在过去的一年里，我本着以人为本，为学生服务的宗旨，以学生的思想教育，学风建设为工作重点开展工作。使原控制系08级的学生顺利的完成从高中到大学的转变。绝大部分学生能够适应新学期的大学生活与大学的生活节奏合拍。随着学校规模的不断扩大，今年6月全校顺利地进行了院系的合并工作，在学校不断发展壮大的同时，对我个人的工作又提出了新的要求和考验。今年9月份开始伊始，我接管了原计算机系20__级的1学生。这对我无疑是一个严峻的考验，通过一学期的磨合与了解，我已经基本了解了这批学生的思想状况与学习，生活情况。同时也使学生了解了我的工作思路与方式方法，较好的完成了工作的交接。现将具体工作总结如下:
一，抓好自身的理论学习
政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以三个代表重要思想为指导，以以人为本的科学发展观为宗旨，熟悉国家政策和学校的中心工作，为以后的工作打下良好的理论基础。在作风上我努力做到严，实，精三字方针。严就是对工作，个人要求严，对学生工作不马虎，不松懈，不拖拉;实就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事;精就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断的加强个人修养。所谓上梁不正下梁歪，作为辅导员我首先要做到光明磊落，正大光明，说道就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。
二，坚持以学生为本的思想政治教育
思想是行动的先导，因此我把学生的思想教育工作放在了第一位。当前青少年学生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。为了使这项工作更好的落到实处，我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着先疏后导的原则去对学生进行思想教育。在我刚接手计算机专业03级的两个班的时候，我们彼此是非常陌生的。03级的学生已经经历一年的大学生活，在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生厚此薄彼的想法，从开学初我分班召开了班会，走访宿舍，找学生谈心以及通过电子邮件等方式加强彼此的沟通和了解。这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解到大部分学生的思想动态，为以后的工作打下了良好的基础。对于部分思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予一定的引导，取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想。同时考虑到现在的学生因受自身条件，环境，教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，我采取集体教育和个别教育相结合的方法，有点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康，稳定的发展方向。
另外一方面我还建立了每月一次的班会制度，在班会上总结过去一月的问题，指明下一月的努力方向。事实证明，例会制度的效果是明显的，长久的。我也非常重视媒体宣传的作用，以班为单位订阅了大量的报刊，杂志使学生们及时了解国内，外各项时事，利用政治学习时间进行讨论，分析，形成一个良好的班机思想氛围。
班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。近年的班主任工作实践中，我觉得要搞好班级工作，应该坚持"一个标准"，调动"两个积极性"，依靠"三个方面"的力量，发挥"四套班子"的作用。使学生受到严格的行为规范的约束，又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。一学期来，我坚持了一个标准，对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁，赢得学生的尊敬和信任，扭转了班风。调动"两个积极性"。一是要尊重每个学生，在课余时间里要尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏、活动，使他们与你无拘无束地相处，他们必然会对你敬而近之，由此而产生一种"爱屋及乌"的效应。二是发动大家参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己的发言权，都有展现自己才能的机会。三是要求全班同学参加日常管理形成轮值制度，每个人都有机会履行班级管理职责，增强责任感和参与意识，为管理好班级献出自己的一份力量。四是在各项中尽量不冷落每一个人。凡大型活动必须做到各司其职，人人有份，绝无局外之人。儿童心理学专家朱智贤说过："学生在学习上出现的问题常与行为品德有关。"不从根本上去抓品德教育，就不能促使他们健康诚长。我班采取多种形式的班队会，针对性的主题会，师生间的思想交流，制度化的班级周评小结等，在实践中证明是行之有效的。
作为一名班主任，我能认真履行《中小学教师职业道德规范》，为人师表，与学生交朋友，经常利用课余时间和他们谈心，了解他们的想法，帮助他们树立自信心。例如：我们班有一个极特殊的学生，他叫周叶，热爱劳动，待人热情，非常老实，可就是不完成作业，撒谎，做事磨磨蹭蹭，再加上家长不配合学校工作，便给孩子创造了撒谎的机会。通过和家长面谈，得知周叶的身世比较复杂，没有亲生父母，是奶奶把他带大的。于是我针对实际情况制定了帮教措施，定期与他谈心，及时了解他的想法;给他创造为班级服务的机会，发现闪光点及时在班上表扬，被评为劳动之星，促其更快的进步;利用中午时间，请好同学帮助完成作业……在老师和同学的帮助下，周叶的期末考试成绩有了很大的进步，假期中，我打电话询问他完成作业的情况，在姑妈的帮助下，大本作业已基本完成。作为班主任的我，只要发现了学生中的问题，就会及时与他们沟通，做好学生的思想工作，使他们能健康快乐的成长。
课上我能寓思想教育于数学教学之中，从学生的实际出发，结合教学内容选择适当的练习题，如：讲《统计》单元时，我让学生统计全班口腔卫生方面的内容，针对不讲卫生的情况提出建议，同学们的思路很活跃，这样设计不仅使学生的思维的到了拓展，而且还懂得了讲卫生的重要。一学期下来，我的功夫没有白费，得到了同学们的信任和理解，使得每个学生都有了不同的进步，且乐于和我聊天，说出自己的心里话。我认为班主任在班级管理上应做到“四勤”，即：眼勤、嘴勤、手勤、笔勤。
时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1.拓展了才能。
每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。
对于刚接 触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。
在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。
3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：
1.多与领导、同事们沟通学学习，取长补短，提升自己各方面能;
2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;
3.拓展各项工作技能;
4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
所谓好书就是有所期待而打开，有所收益而合上的书。”魏书生的《班主任工作漫谈》正是这样一本好书，我读了之后，豁然开朗，思想上的收获使我的内心变得充实。书中有许多实用的班主任工作方法，值得我们学习借鉴，他的思想，他的班级管理，都是真真切切地从学生怎样做人开始的,教会了学生怎样做人，很多问题也就迎刃而解了。他用智慧点亮了教育的明灯。下面我把读书的两点体会与大家交流、分享。
首先，德字为先，爱要得法。 教书先育人，育人先做人。书中魏书生老师说“以德治教”，身教重于言教是教师必须时刻牢记在心的。魏老师通过各种形式强化学生的思想意识，如在班级管理中，开展“治病救人周”、“每天抄一句格言”，而对我触动最大的是“坚持道德长跑——写日记”。魏老师费尽心思，在日记内容设计上多角度、全方位对学生进行育人先做人的思想渗透。魏老师辅导学生写“两个自我”的日记，让学生每天站在比较正确的角度分析自我，分析他人，经常制定战胜自己的措施。学生们在日记中反思自我，历练人格，开阔胸襟，使思想智慧之苗茁壮、开花、结果。没有爱就没有教育，作为教师的我，也跟所有教育者一样，一直热爱自己的学生，但我对于爱的方法却未做过细致、深入的思考，
有时简单地认为，我对学生好，学生就应该听我的，因此在工作中，我对学生的教育方式上存在了一定的偏差，没真正走进他们的内心世界，这样导致的结果就是：我和学生的距离越来越远，明明是出于对学生的爱和关心，可是学生不理解我，这曾给我带来了很多的困扰。而对待那些犯错误的同学，我只是一味说教，似乎只为了学生说出一句“老师，我错了。”学生表面很懊悔，其实心里想的又是另一回事，不见得真正认识到自己的错误，并真心悔改，所以有许多学生屡教不改，同样的错误反复出现，我想这和我教育学生的方法有直接关系。而魏老师对待犯错误的学生，不是训斥、责骂、体罚，而是写说明书，写心理病历。让学生自己找出自己的病源所在，并找到解决的药方。因为初中阶段正是人生中最微妙的时期，要学生写说明书或病例，可以让学生自己冷静下来，站在不同的角度重新认识自己的错误，不会使学生对老师产生抵抗情绪及逆反心理。通过读魏老师的书，我明白了：只有爱的得法，才能让这些需要爱的学生明白更多的做人道理，懂得怎样做才是最合理、最正确的。
其次，以人为本，科学管理。魏书生的班主任工作经验可以用四个字来概括：民主、科学。魏书生针对学生，自己总结了一套科学的班级管理方法：“以人为本”和“以法治班”的管理思想。作为在一线教育岗位上的我，也
被魏老师的管理方法深深吸引着。魏老师的班级管理艺术很值得我们学习、借鉴。
我当班主任时，总感觉很累，总要操心，班内大大小小的事情都放不下，我都得过问，整天忙得不可开交，不是纪律不好了，就是卫生差了，要不学生打闹了，成绩上不去了，学生的自我管理意识很差，总是让我心急如焚。而魏书生当着班主任、教着语文，社会上很多兼职，整天演讲、作报告，班级却管理得井井有条，可我有时冥思苦想出来一种办法，学生感兴趣了一阵子后，就索然无味了，连我自己也觉得没有信心坚持了，这种虎头蛇尾的做法，是不会取得很好的效果。魏老师在书中指出：“学生人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因时而动，权力彼此制约，而教师则处在一个驾驭、服务的位置上。如此管理，教师如何不轻松?”看了这些后我感到，我在班级管理上就缺少科学的方法，缺少的正是一种系统全面的管理、监督和反馈制度，所以很难取得长期效果。总之，魏书生的《班主任工作漫谈》是一块很好的他山之石，给耕耘在教育园地里的老师以启迪。他用智慧点亮教育的明灯。
最后把魏书生老师的一句话送给大家，“愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上，把属于我们学生的那片园地管理得天清日朗，以使我们无愧于自己的学生，以使我们的学生无愧于生命长河中的这段历史。”
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