疫情让课堂教育不能正常开展，但对孩子的社会和品德教育却一刻也不能放松。抗击疫情这场没有硝烟的战争，就是活生生的教科书。全国上下同心同力共抗疫情的历史，就是对中小学生进行教育的契机。
防控疫情教育是一次难得的科普教育，对孩子们是一个不断提高科学素养、学会科学认识事物、理性思考问题的过程；抗击疫情教育也是一次感恩教育，除了奋战在最前线的白衣天使，还有警察、社区工作者、清洁、快递员、志愿者等许多普普通通的守护者。让孩子们知道，正是他们在用平凡造就伟大，用担当守护安宁；抗击疫情教育更是一次生活教育，开学不止于学校，生活正是的老师。让孩子们快速增强自我管理、自我提升能力的过程，养成良好的卫生和生活习惯，合理规划时间，自主进行学习，学会与大自然和谐相处，感受个人和国家的关系密不可分，这些都将让他们终生受益。
“云课堂”更是对各地教育界人士的一次检验和考核。考核的是在特殊情况下机动灵活开展教学辅导工作的思路，检验的是教职员工利用网络信息化手段进行教学实践的能力，更是在考验学校、教育部门非常时期的责任与担当。疫情阻隔了学生们走出家门的路，社会教育机构利用学生长时间在家这个庞大的“市场”，开始利用各种平台大肆卖课，增加着学生假期和停课期间的负担。我们欣喜地看到学校和教育部门主动承担起了教育的责任，用对学生成长负责的原则，利用公立学校对学生和家长的直接影响，把文艺、体育、科学、生理、心理等内容，甚至“眼保健操”“课间体操”的双操加入学生每天的“云课堂”中，并在此基础上合理设置课程时长，在保护学生视力的基础上实现对学生的全面、科学、健康的教育，让学生获得的不只是知识，更是成长！更重要的是挤压掉了社会培训补习机构所占据的学生的时间，真正为学生减负，一举多得。
今年是特别的一年，有一个特别的春天；今年是特别的一年，有一个特别的学期。虽然特别，但冬天终将过去，毕竟春天终将到来。学生们也终将走出家门，回到课堂与想念的老师、同学重逢相聚。我们希望那时的他们就像向着春日暖阳拔地生长、绽放蓓蕾的小苗和花朵，有着的状态、释放蓬勃的朝气。
近日，在全国上下鏖战防控“新型冠状病毒”病魔的特殊时刻，习近平再次针对疫情防控工作作出重要指示。强调各级党委(党组)，各级领导班子和领导干部、基层党组织和广大党员要“不忘初心、牢记使命”，团结带领广大人民群众坚定不移把党中央决策部署落到实处，坚决打赢疫情防控阻击战。唯有众志成城，把抗击疫情作为践初心、担使命的实际行动，才能筑起一道道红色的疫情“防火墙”，打赢这场疫情阻击战。
树起“众志成城，同舟共济”的屏障。“生命重于泰山，疫情等于命令，防控就是责任。”84岁的钟南山院士一边嘱咐公众“尽量不要去武汉”，一边却挂帅出征。面对疫情，一批批无名英雄们选择负重前行，把“小家”放在心里、把“大家”扛在肩上。慷慨请战，逆行而上，报名去抗疫一线。“我们在医疗上可能帮不了忙，但是防控知识宣传、入村摸底排查我们最适合!”面对严峻的疫情，大量基层党员立即返岗就位，入村入户开展工作，保障广大人民群众的生命健康安全。他们将“初心”写在行动上，将“使命”落在岗位上，众志成城，为战胜“新冠”病魔奠定坚实的基石。
树起“科学统筹，精准把控”的屏障。习近平总对疫情防控作出重要指示强调，各级党委要科学判断形势、精准把握疫情，统一领导、统一指挥、统一行动。当前，疫情防控形势复杂严峻，专家预计疫情高峰还未到来，所以，指挥要有力，调度越要统一，限度发挥基层干部在防控一线的作用。上级部门要做好规划部署和相互之间的沟通协作，避免重复报送各类表格，产生同一件事多个部门作不同要求等形式主义，让基层匀出更多的精力切实投入到对抗疫情的战斗中。
树起“担当作为，守土尽责”的屏障。疫情面前，没有“谁应该、谁不应该”之说，切忌“拈轻怕重”，每个人都有责任。公群众有做好自身防控，配合党和政府的防控工作之责;企业有发挥社会责任担当之责;党员干部有维护人民利益和保障人民生命安全之责。担当作为无小事，在病魔面前，每个人守土有责，尤其是基层党员干部要冲锋在前，争当执行防控措施的表率，争当坚守岗位的表率，主动承担党组织分配的任务，认真做好防疫宣传、监测检查、跟踪摸排等工作，把人民群众的生命安全装在心里为疫情防控提供坚强保障。
病毒凶未已，万马战犹酣。相信在党的坚强领导下，英雄的中国人民定能齐心协力，战胜“新冠”病魔，武汉加油!中国加油!
眼下，我省疫情防控已取得重大战略成果，复工复产复市正全面加速，人们的生活秩序也逐渐恢复正常。疫情改变生活，也催生了一些好习惯――社交场所保持适当距离、使用公筷公勺、锻炼不扎堆等。
新冠肺炎疫情当然不是我们想要的，但是出于疫情防控需要催生出来的各种好习惯，却是我们期待、且应当保持下去。不管是在公共场所保持一米远的社交距离，还是外出聚餐时自觉使用公筷公勺，亦或锻炼、旅游时候不扎堆、不聚集，既符合疫情防控常态化的需要，有利于自己和他人健康安全，也符合时代的文明准则，体现的是文明与进步。
换句话说，即便没有突然暴发的新冠肺炎疫情，文明的生活方式、良好的行为规范，也应当成为我们崇尚的目标和行动的方向。新冠肺炎疫情防控，客观上强化了我们的认识，让我们意识到养成这些好习惯的必要性、紧迫性。所以现在的问题是，不让这些生活好习惯随着疫情的消退而离去，而是把它们保持下去，最终“习惯成自然”。
疫情防控期间，有一句话广泛传播：每个人都是自己健康的第一责任人。那么，保护好自己的健康，远离病毒传播威胁，需要我们遵守这些生活好习惯。毕竟，新冠肺炎病毒终将成为“过去式”，但人类同病毒的斗争是长期的、艰巨的，更多的病毒、疾病，可以通过一些不健康、不卫生的生活习惯传播给我们，包括在公共场所随地吐痰，包括排队的时候前胸贴后背、互相拥挤等等。
好习惯的养成需要过程，也需要外力推动。非常时期的非常之举，可以有效缩短好习惯养成的时间。从这个角度来说，新冠肺炎疫情客观上让大众更快地接受和养成符合社会文明规则的好习惯。从政府层面到社会组织，再到公民个人，应该利用这一契机，让好习惯成为一种时尚，成为绝大多数人的共同选择。
祛除陋习，养成良好的习惯，开始或许会有一些不适应，但一旦养成了，就会享受到它所带来的各种好处和便利。所以，它值得我们每个人去努力、去付出。
做好疫情防控，守护春节平安，既要有力度，也要有温度。各地要在科学防治、精准施策上多下功夫，对来自不同风险区域的返乡群众，应精准划定管控范围、防控措施，避免“一刀切”，防止“层层加码”给群众造成不必要的困扰。此外，还需“刚”“柔”并济，彰显人文关怀。例如，广西安排春节返乡专列，上海发放留沪大礼包，江苏现金补贴留苏员工……这些惠民举措，温暖了归心，留住了人心，也更好激发了群众的防疫自觉性。
精准防控、平安过节，我们有底气、有信心。经历了去年的疫情防控阻击战，各地应对疫情、管控风险的水平大幅提升，丰富的战“疫”经验，让我们不再谈虎色变。只要不懈怠、不惶恐，从容有序织密扎牢疫情防控网，就一定能让人民群众安心、放心、舒心过年。
军训即将结束。由于排的合编，步法的不同，风格的差异，我们只有一遍一遍地整合，才能一次一次地统一。
刚开始的分歧与争吵，过程中的宽容与努力，最终化为为共同目标努力的动力。没有争议，没有反驳，我们慢慢融洽、融合。时间每一分每一秒都在磨砺我们的意志。早上的太阳依旧温暖，依旧柔和，却又有些懒散。头上的汗水没有停止过，内心的热情依旧没有减退。
我们彼此谅解，用整齐的步伐踏出对胜利的渴望;我们彼此宽容，用平静的心态画出对未来的憧憬。我们昂首阔步，斗志昂扬，身负着对教官的感激、对学校的感恩。因为有了一种可以让我们努力奋进、充满信心的力量，我们才能感受到辛苦与汗水的可贵，感受到美好与幸福的怜惜。因为有了一次次尝试与努力，我们日益进步，屡获嘉奖。
在汗水中，我们体会到了生活的精神与气度，在欢笑中我们看到了美丽与和谐的珍贵，在鲜红的国旗冉冉升起的那一刻，我们一步一步迈过了悲观与失望。是服从命令的决心，是报效祖国的诚心，是感谢帮助的真心，我们骄傲，为有这种机会而骄傲，为有这样的结果而骄傲!
走过辛苦，幸福与成功的光环肯定会来临。
有过默契，美丽与善良的完美也会出现。
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近日，教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室向各地教育部门和相关高校印发提醒函，明确要求各地和高校强化责任担当，在坚持属地原则前提下，落实辖区、教育部门、学校和个人“四方责任”，做到人物同防、多病共防。还要按照实事求是、科学精准的原则，动态研判本地疫情防控形势，及时调整优化校园管理措施，做好后勤服务保障。梳理这个提醒函，可发现一些不容忽视的要点，无论要求改进校门管理方式，还是提出切忌“一刀切”“简单化”的封闭管理，都很有针对性，为各地高校优化校园管理指明了方向，也定下了总基调。特别是“实事求是、科学精准”这八个字，更是值得研析。无论一刀切还是简单化，都不是实事求是，步伐迈得过大，或者为推卸责任无视学子正当呼声一味封门大吉，更体现不出科学精准。
对疫情形势越全面而准确地掌握，越能善于决策。31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团已很久没有新增报告本地确诊病例，全国各地已经全面复工复产复学，高校因应形势，确有必要动态研判本地疫情防控形势，及时调整优化校园管理措施。同时也要看到，当前，疫情仍在全球蔓延，国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险仍然存在，夺取抗疫斗争全面胜利还需要付出持续努力。此前，有疫情防控专家也表示“现在欧洲已经有第二波疫情，第二波疫情的出现是必然，这种情况下，中国仍然会面临输入风险”。如此种种，无不说明对疫情仍不可掉以轻心，该有的防控措施一个都不能少。
回头看高校校园管理，既不能固化和僵化，也不能一解了之。该放开的应放开，该松动的应松动，该简化的应简化，比如，对学生因实习、求职、探亲、就医等原因确需进出校门、在学校所在城市内活动的，要简化程序，切实方便学生进出校门。而该坚持的应坚持，该严防的应严防。优化管理不等于推卸责任，更不能走入另一个极端，完全放松防控。
教育部下发的提醒函说得很清楚：落实辖区、教育部门、学校和个人“四方责任”，做到人物同防、多病共防。而同时，具体到即将到来的长假，提醒函要求各地和高校结合常态化疫情防控和教学进度安排，“切实做好假期期间校园疫情防控工作”，同样值得有关部门和学校思忖。
“该管起来就能够迅速地管起来，该放开又能够有序地放开，收放自如，进退裕如，这是一种能力。”同样的逻辑是，高校优化校园管理也与治理能力息息相关，如何管如何放，如何在放管之间找到平衡点，确实不容易，但足以体现治理水平。该放时不忘做好防范工作，该收时不能忽略应急方案，保持足够的弹性，才能真正体现出进退裕如。
据了解，一些学校及时优化管理措施，还借用了先进的技术设备，令人耳目一新。技术升级了，管理思路也升级，有助于校园管理工作更有效。而在这个过程中，广大学生需要秉承责任意识，配合学校管理，展现应有的公民责任和应有的主人翁精神，如果弄虚作假则会适得其反。
当前，每个人都身处疫情中，被实实在在地牵动和影响着。成人的焦虑可以通过搜寻科普资料、交流和思考释放得到一定程度的释放。但与成人不同的是，孩子对不确定的事情敏感度更高，而心理调节机制不成熟，受到认知、表达、情绪调节和经验的限制，更容易产生焦虑情绪。在这样一个特殊时期，孩子更需要我们帮助他们理解现在所发生的事情，降低他们对于未知变化的焦虑和压力。
那么，我们可以怎样帮助孩子在疫情期间做好心理防护，保证他们的心理健康呢？首先，要关注情绪，让孩子感到安全。这里所指的情绪，一方面是指父母自身的情绪，另一方面是指孩子的情绪。父母紧张焦虑，孩子首先会感受得到，要避免在孩子面前过于紧张地谈论疫情。此外，宅在家的时间过长，也容易消耗父母的精力，往往会对孩子失去耐心，可以试着在家中锻炼身体，比如瑜伽和健身操。运动是调节情绪激素最为重要的一项活动，可以很好地帮助自己的情绪趋于稳定。
孩子的情绪可能来源于很多方面，比如成人所表现出来的焦虑和不安，或者他们的精力得不到适度的释放，但由于他们的能力有限，表达这些情绪所采用的方式经常是本能的哭闹和发脾气。所以，一方面你需要接纳孩子的情绪；另一方面，可以和孩子玩一些可以帮助他们释放压力的游戏，特别是一些大笑的游戏，如枕头大战。大笑会激发出内啡肽、催产素等愉悦的荷尔蒙。
其次，要给孩子确定感，增强他的心理预知。很多人困惑这么复杂的疫情该不该告诉孩子？该怎样讲给他？如果孩子听到有人死亡会感到害怕该怎么办？事实上，即使遮掩着不告诉孩子，生活在目前的氛围中，孩子依然可以感受得到，因为不理解所发生的事，也不具备理性的判断和思考，很容易让他们经历更多的不确定，从而产生莫名的恐慌和焦虑。
家长可以尝试用客观、中立、淡定的态度和用孩子能理解的方式描述事实，帮助孩子在心理上增强预知感，降低不确定性。此时，给他们播放一些优质的、专供儿童观看的疫情动画，或者用故事或绘本的形式向孩子传递科学知识，做好科学防护。比如告诉孩子这个病的名字，可以把它比喻成一个隐形的小怪物。它会偷偷溜进人的身体，只有专门的人可以打败它，这个人就是医生。小怪物最怕香皂和口罩，只要有了这两样武器，它就不敢靠近。对于如何向孩子解释死亡，可以通过一些绘本讲给孩子听，告诉他我们能做的是保护好自己，保证健康，让自己更强壮。
最后，要调整认知，重建积极生活。如果你的孩子在6岁以上，那么对他们讲清楚疫情的发生及进展会相对容易很多。同时，他们的道德感、同理心、逻辑思维都在迅速发展，你可以借此机会和他们探讨有关价值观内容，比如敬畏自然、人类的群体命运是紧密联系在一起的等观念。
疫情期间继续推出政务改革新举措，表明政务改革并没有因疫情而停步，相反，还在不断提速和深化，这体现了相关部门始终摆正政府权力和服务的关系，主动把部门行政权力转变为行政责任，一如既往地坚持以群众的感受作为改革标准，以群众的获得感评判改革成效，即使疫情期间，依然在扎扎实实地深入推进。
实际上，疫情防控的非常时期，这样的政务改革更有特殊意义。企业现在都在忙于一手抓疫情防控，一手抓复工复产，工作千头万绪，还面临着许多前所未有的压力和挑战，诸如“多证合一”的政务服务改革，显然是实实在在替企业排忧解难，可以让企业腾出更多精力用于疫情防控和复工复产的“两手抓”，对于加快复工复产将起到有力的助推作用。
诸如“多证合一”改革再推新举措，不仅使部门办事效率和质量大大提高，对于企业更有雪中送炭的温暖。非常时期如何做好政府服务，既是对政务改革的检验，也是新的考验。“多证合一”改革再推新举措，有利于企业加快复工复产，也进一步优化了“有限政府无限服务”的政务环境，值得为之点赞。
《在人间》是俄国作家高尔基写的。它真实的记录了高尔基小时的惨淡童年。
高尔基的童年是悲惨的，很小父母双亡，由外祖母抚养，可家庭贫困的外祖母哪能抚养的起呢?走投无路的情景下只好逼高尔基流浪街头自我养活自我。
他先在鞋店、圣像店做学徒，又在轮船的厨房里打杂，过着十分沉重而苦闷的生活。而读书使他找到了欢乐、安慰。虽然条件艰苦，但高尔基久久不能忘记读书，他如饥似渴地阅读很多的文学作品。他什么书都读，只要有机会接触书籍，他就不放过，读到好的书籍，他就反复阅读，有好的诗句他还抄写下来，这些成了他最珍贵的手抄本。书读多了，他自然就能分出什么是好书，什么又是没用的书，但他都读，不读怎样会分出书的好坏呢?
高尔基为了读书遭受了太多的屈辱、欺凌。他读书读得入了迷，读到身子冻僵了为止。读到忘记身边的事情。有时主人发现了，还把他的书统统撕碎、烧掉，有的时候甚至殴打他一顿!但他一向坚持着读书，永不放弃!
高尔基生活在一个大杂院的那段日子里，就常常看到走狗警察们到那里来找东找西，监视人们的行动。并警告高尔基不应当读那么多书。但若真有心读书，书是绝对能够看到的。高尔基的一位朋友就介绍他认识了一个开杂货铺的人，看到他那满密室的藏书，大多都是手抄的珍本，高尔基说不出的高兴。也因为经常在那里看书，他结识了不少形形色色的人物，让他明白了自我应当做的事情。
在如此生活的艰难困苦之中，高尔基依然能够不断地学习，忘我地看书，能够说是“书”成就了高尔基。而此刻的我们应对一个个好看的电视剧，一个个好玩的游戏，一部部好看的电影……魂都全给了这些琐事，怎样还有时间来博览群书呢?也正因为如此，当今社会的现代人都所以变得浮躁不定!然而唯有书籍能够洗磨我们的心灵之镜，唯有书籍能够焕发我们的智慧之光。书的力量是巨大的!它能让社会提高了，让人类提高!所以即使我们生活在优越的环境中，也要向高尔基一样，坚持读书，坚持学习，成为一名热爱读书、热爱学习的人!
经过一天的工厂参观和实践，我真的是学到了很多很多课本以外的东西，真的是受益匪浅啊!
在这个过程中呢，我从无知到认知，再到深入了解，学会了很多很多东西，同时开始渐渐喜欢上了这个全新的专业，我感受到学习的过程才是最美好的。在实习生活中，每天都会有新的体会、新的感触，感觉自己的各个方面每天都在不同程度的提高，但最主要的就是工作能力的提高。
下面就是我自己的一些小结和收获。
我一共作结出以下几点：
1.要学会坚持
无论到哪家工厂或者公司实习，开始的时候都不会让我们做任何工作，而是观看学习，时间短的是几天，时间长的就是几周。所以这段时间，一般会感觉到无聊，无所事事，可能会萌生出离开的想法。但是这个时间是最重要的阶段，这个阶段我们会学到课本以外很多有用的东西，所以我们一定要学会坚持，坚持就是胜利!
2.要勤做事
我们到工厂或者公司实习，一般不会给我们安排重要的事情去做。所以，此时我们会很闲，但是我们要主动找一些小事去做，无非是一些无关紧要的打杂，但就是通过勤快做事可能会引起领导的注意，不断获得领导的欣赏和信任，渐渐被安排做一些重要的事情，渐渐获得领导的重用!
3.多听、多看、多想、多做、多说
由于我们课本学到的只是一些理论知识，缺乏具体的时间操作，所以我们得虚心学习。多听别人的指导，多看别人的操作工序，多想自己如何下手，然后亲自动手多做，有不懂的地方向别人请教多说。只有这样，才会渐渐熟悉自己的工作，学会一身真正的本领!
4.要调整好心态
由于刚到一个新的环境，可能既不熟悉，又不适应，同时又可能因为环境的艰苦抱怨。这不但会影响自己的工作情绪，可能会做不好工作，同时也会增加自己的压力，甚至会影响到与同事的相处。所以，我们要调整好心态，处处看好的方面，摒弃坏的一面，这样才会对工作充满激情!
5.要虚心学习
由于对全新的工作，我们既不熟悉又不了解，所以刚刚开始从事起来有点困难。因此我们要虚心学习，不会的多多向领导和同事请教学习，当别人向我们请教的时候，我们也要虚心接受，共同探讨!
6.要尽量少犯错误
第一次工作的时候，难免会犯一些错误，但是我们要通过这次错误积累经验，吸取教训。第一次犯错误可以，如果再一次犯同样的错误就是不可取的了。所以，我们要谨慎、小心，尽量少犯错误!
接下来，就是我的一些收获了：
1.实习生活，学到了很多实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论知识和实践知识同时得到提高。
2.提高了自己的工作能力，为就业和将来的工作提供了宝贵的实际经验!
今日，我和妈妈一齐去黄埔书店买书，忽然，我看书的时候被一本书吸引住了，就是《在人间》这本书。
这本书说高尔基为了生活而要在鞋店、东家的房子里和轮船上工作。除了他的外祖母、外祖父、玛尔戈皇后这些有文化、有教养的人以外，在周遭的都是那些低俗、爱吵架、背地里说人坏话的小市民。
见识的浅薄，生活圈子的狭小让高尔基周围的人都不懂书籍的好处，总在抑制他看书的欲望。而他就像不屈的小草一样，坚持看书，也有如荷花，不受污泥的沾染。“我来到人间”，仿佛就暗示着这人间的媚俗和可憎可笑的面目;而普希金的诗集、阿克萨夫的《家庭记事》、著名的俄罗斯史诗《在森林中》等书籍构成了高尔基的天堂，这个“人间”里的天堂。
我佩服高尔基的毅力和恒心，在如此艰苦的条件下仍手不释卷，不理会别人的反对而做自我认为对的事。“真理永远掌握在少数人的手里”，高尔基就是这少数人中的一个，因为他经历了许多，也阅读了许多，包括生活这本难“啃”的书。我羡慕高尔基灵活、流畅的文思，随时随地就能吟出一首小诗来抒发情感。当然，这自然是他的外祖母的功劳。高尔基的勤勉、毅力和恒心，还有他高尚的外祖母、外祖父不也构成了一个天堂吗?天堂与人间只一线之隔，却就大不相同了。有的人家有万卷书，却腹无点墨;有人做乞丐，却也能读好书，学到不少的知识。人间与天堂是人心的两个表现，被凡尘俗世所污染的心就是人间;反之高洁的心灵就如鸡群中的鹤，与众不一样，成了天堂。只要肯干，脚踏实地，人间也会变成天堂。
“要复工，体温报；防新冠，多开窗；勤洗手，戴口罩；分餐吃，一米遥；身有恙，要上报；咳嗽礼仪太重要！”疫情期间，卫生防疫部门的短信提示起了大作用。
为了预防新冠病毒，勤洗手、戴口罩已成为很多人的习惯；排队时，大家自觉保持适当的距离；咳嗽、打喷嚏时，会用手帕、纸巾或弯曲手肘掩住口鼻；餐厅里，消费者大都使用了公筷公勺……这些必要的防疫举措，群众都听了、信了，也很好地践行了。
勤洗手，是因为手每天触摸各种各样的东西，沾染了很多细菌，再接触到嘴、眼、鼻时，细菌就会进入我们的身体。使用公筷公勺，是因为共餐、合餐不仅仅是新冠肺炎疫情流行的重要原因之一，还会导致幽门螺旋杆菌、流感病毒、乙肝病毒、手足口病等传播。其实，仔细想想，这些防护举措，大家并不陌生，都是日常生活常识，比如勤洗手，从幼儿园的小朋友就可是教起，只是许多人长大后没能坚持下来。
不单是好的习惯没坚持下来，有些坏的习惯有人也明知故犯。比如吃野味，2003年的非典，就已警惕要忌口，但有的人并未长记性，非典疫情过后，就好了伤疤忘了疼，照吃不误。再比如，排队时保持适当距离，公共场合说话轻声，不要随地吐痰，但我们经常看到，各种场合排队不仅人挤人，还有人插队；公交车上大声喧哗口沫飞溅，地面、台阶、电梯里留下让人恶心的痰印。
通过这次疫情让我们认真反省，查漏补缺，把疫情防控期间的好习惯坚持下去，把坏习惯改正，让好习惯影响身边更多人，不但让自己受益终身，也有利于社会文明进一步提升。
我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到_月份为止，全市业务收入__万元，总排名全省跃居第_位，宽带业务增加__户，普通电话添增__户，取得了良好的业绩，现将20__年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品
_月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。_月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。_月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从_月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到_月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过_万元，达到_月份的_元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，_月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自_月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
疫情防控是一场保卫人民群众生命安全和身体健康的严肃斗争，既是一场大战，也是一场大考。各级领导干部和广大党员要自觉在防控斗争中砥砺初心、在防控成效上达成使命。
牢记初心使命，要坚持人民至上。疫情防控，关系千家万户；平安健康，皆是人民期盼。防控工作是检验初心使命的试金石。我们要发扬忠诚于党的责任感，始终把人民至上揣上心里、落到实处，哪里任务险重、哪里就要有党组织的工作，哪里有困难、哪里就要有党员站在第一线，让党旗始终飘扬在疫情防控第一线。
践行初心使命，要勇于负责担当。疫情就是命令，防控就是责任。防控工作是锤炼担当斗争精神的磨刀石。我们要发扬不怕苦、不怕难的斗争精神，守土有责、守土担责、守土尽责。在岗位上，要力求精致细致极致，把每一项工作、每一个环节都做到位，确保万无一失。在社区中，要挺身而出当好表率，亮身份、上一线、当先锋，主动承担最艰苦最困难的工作，筑牢社区联防联控、群防群控的严密防线。
强化初心使命，要联系发动群众。群众路线是党的根本路线，一刻也不脱离人民是我们党从胜利走向胜利的根本保证。当前，疫情防控正处于胶着对垒状态，形势仍然十分严峻。尤其随着人流返京和企业复工复产，我们的战线更长、工作更吃劲。越是在容易松懈麻痹的关头，我们越是要当好群众的贴心人和主心骨，动员群众、组织群众，不断提高群众思想认识和自我防护能力，凝聚强大的组织合力，坚决打赢疫情防控的人民战争。
疫情防控是没有硝烟的战场，也是检验广大党员干部初心使命的考场。让我们在疫情防控中以实际行动践行初心使命，以担当作为给党旗增辉添彩，在大考中交出人民满意的答卷！
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